Fieldcode Übersicht

Was ist Fieldcode?

Fieldcode ist eine cloudbasierte Plattform, die Unternehmen bei der Verwaltung des gesamten Außendienstlebenszyklus unterstützt, angefangen bei Ticketerstellung und -versand bis hin zur Routenoptimierung und Fortschrittsverfolgung. Mithilfe der Drag-and-drop-API können Administratoren Jobtickets aus verschiedenen Drittanbieteranwendungen importieren, sie automatisch bestimmten Technikern zuweisen und Workflows konfigurieren, um die Mitarbeiterdisposition zu optimieren.

Unternehmen können das Dashboard von Fieldcode verwenden, um einen Überblick über alle Tickets zu erhalten, die Kundschaft über den Fortschritt laufender Aufgaben zu informieren und Betriebsdaten anhand von KPIs (Key Performance Indicators) zu analysieren. Das Management kann damit Termine mit der Kundschaft planen und Routen basierend auf Kilometerzahl, Arbeitszeiten oder SLA-Konformität optimieren. Administratoren können den Live-Standort der technischen Fachkräfte mithilfe von GPS-Technologie verfolgen und die Kundschaft per E-Mail oder SMS über die voraussichtliche Ankunftszeit informieren.

Mit Fieldcode können Unternehmen Zugriffsberechtigungen für bestimmte Nutzer konfigurieren und Tickets automatisch validieren, um die Einhaltung der organisatorischen Anforderungen sicherzustellen. Das Management kann Außendienstmitarbeitenden Lieferanweisungen erteilen und Interventionsberichte mithilfe von nutzerdefinierten Vorlagen erstellen. Die Software hilft Nutzern außerdem, Tickets basierend auf vordefinierten Regeln zu verteilen und automatische Warnungen zu Tickets mit hoher Priorität zu erhalten.

Fieldcode Übersicht

Kosten

Beginnt ab
N/A

Preisoptionen

Gratis Testen
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Fieldcode Funktionen

Geräte
Unternehmensgröße
K M G
Märkte
Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Deutschland
Unterstützte Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Russisch, Spanisch

Medien

Workplace
Workplace ticket details
Workplace timeline
Workplace ticket volume overview
Productivity analytics
Fieldcode Screenshot: Workplace Fieldcode Screenshot: Workplace ticket details Fieldcode Screenshot: Workplace timeline Fieldcode Screenshot: Workplace ticket volume overview Fieldcode Screenshot: Productivity analytics

Fieldcode Bewertungen

Fieldcode Bewertungen

Gesamtbewertung
5
/
5
Ausgezeichnet
1

Sehr gut
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Durchschnitt
0

Gering
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Schlecht
0

Preis-Leistungs-Verhältnis
5
Funktionen
5
Bedienkomfort
5
Kundenbetreuung
5
100% haben diese Anwendung empfohlen
Matthias D.

Efficient Field Service Management

The advantages described above have been clear to us and we have been able to increase our productivity while also improving customer satisfaction. That combined with their pay per use model makes this solution so attractive to us.


Mit Google übersetzen
Matthias D.
Branche: Informationstechnologie & -dienste
Untern. Größe: 1.001-5.000 Mitarbeiter
Übersetzen auf: Deutsch
Übersetzen auf: Deutsch

Efficient Field Service Management

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 5.6.2020
Quelle der Bewertung: Capterra

The advantages described above have been clear to us and we have been able to increase our productivity while also improving customer satisfaction. That combined with their pay per use model makes this solution so attractive to us.

Vorteile

Actually, there are a few points which made Fieldcode very attractive to us.
At first, it is the ease of how the system could integrate with the various tools of our customers.
This is limiting transition costs as well as the time you need to get service ready.

Secondly and maybe most important, the tool has an overall focus on increasing productivity.
In our view, this is the most important topic in volume field services to be cost-effective.

To be able to monitor and continuously improve a global field service setup, you need to have a good overview of what is going on.
Fieldcode has this ability by providing a true real-time overview of everything happing.
This is valid within the tools itself, but also within the real-time dashboards provided.

Finally, the tool is guiding all our technician's through their daily work, which is a huge difference to most tools we have seen. Normally the technician's are “reporting“ something into the tool, but in this case, the tool is telling what to do next.

On top of that, Fieldcode is CO2 neutralizing every of our interventions, which fits perfectly into our company strategy.

Nachteile

The software itself is designed to effectively operate field service operations, it will not substitute the need for ticket management software. That would be a great extension of its current capabilities.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote: 10.0/10

Nutzerempfehlung
10/10
Basierend auf 1 Benutzerbewertungen
Vergleiche Nutzerempfehlungen mit Alternativen
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Fieldcode Preis

Fieldcode Preis

Beginnt ab
N/A
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Preis-Leistungs-Verhältnis
Preis-Leistungs-Verhältnis
5/5
Basierend auf 1 Benutzerbewertungen
Vergleiche das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Alternativen
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Fieldcode Funktionen

Fieldcode Funktionen

API
Abrechnung & Rechnungsstellung
Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung
Anpassbare Berichterstellung
Audit Trail
Automatische Benachrichtigungen
Berichterstattung und Statistik
Bestandsverfolgung
Compliance Management
Daten-Import / -Export
Dokumentenmanagement
Dokumentenspeicher
Echtzeit-Berichterstattung
Echtzeit-Daten
Integration von Dritten
Inventarverwaltung
Wirtschaftsprüfung
Workflow-Management
Überwachung
Funktionen
5/5
Basierend auf 1 Benutzerbewertungen
Vergleiche Funktionen mit Alternativen
Mit Alternativen vergleichen

Kategorien

Fieldcode Häufig gestellte Fragen

Fieldcode Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Fieldcode.

F. Welche Preispläne bietet Fieldcode an?

Fieldcode bietet folgende Kostenpläne an:

Preismodell: Abonnement

Gratis Testen: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Fieldcode?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Fieldcode

F. Wer sind die typischen Nutzer von Fieldcode?

Fieldcode hat die folgenden typischen Kunden:

Kleine Unternehmen, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Fieldcode unterstützt?

Fieldcode unterstützt die folgenden Sprachen:

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Russisch, Spanisch

F. Welche Preispläne bietet Fieldcode an?

Fieldcode hat folgende Preismodelle:

Abonnement

F. Unterstützt Fieldcode mobile Geräte?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Geräte Fieldcode unterstützt

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Fieldcode?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen Fieldcode hat

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Fieldcode an?

Fieldcode bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Online-Support, Wissensdatenbank, Telefon-Support