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# Engageware

Canonical: https://www.getapp.de/software/1497/engageware

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> TimeTrade Scheduler ist die laut Hersteller weltweit führende intelligente Online-Terminplanungslösung, die von Unternehmen jeder Größe eingesetzt werden kann, von den weltweit größten Einzelhandels-, Bank- und Technologieorganisationen bis hin zu Tausenden von kleinen und mittelständischen Unternehmen.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 70 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 70 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 3.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Engageware
- **Region**: Tewksbury, USA
- **Gegründet**: 2000

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 78,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Automatisierte Terminplanung
- Berichterstattung und Statistik
- Confirmations/Reminders
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Planung
- Erinnerungen
- Eventplanung
- Generative AI
- Gruppen-Terminplanung
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Klassenterminplanung
- Kreditplanung
- Kundendatenbank
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Mehrere Standorte

## Integrationen (3 insgesamt)

- Google Calendar
- Microsoft Outlook
- Salesforce Sales Cloud

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Terminplaner Software](https://www.getapp.de/directory/316/appointments-scheduling/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Terminplaner Software](https://www.getapp.de/directory/316/appointments-scheduling/software)
- [Planungssoftware](https://www.getapp.de/directory/233/scheduling/software)
- [Kalender Software](https://www.getapp.de/directory/679/calendar/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.de/directory/601/customer-experience/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.getapp.de/directory/650/customer-engagement/software)

## Alternativen

1. [Calendly](https://www.getapp.de/software/102609/calendly) — 4.7/5 (4084 reviews)
2. [Google Calendar](https://www.getapp.de/software/91461/google-calendar) — 4.8/5 (4032 reviews)
3. [Goldie](https://www.getapp.de/software/2061688/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews)
4. [Jobber](https://www.getapp.de/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)
5. [Acuity Scheduling](https://www.getapp.de/software/91169/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Even better over time" — 5.0/5

> **Ariana** | *27. Juli 2016* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: How easy it was to set up Outlook and the custom appointment links.
> 
> **Nachteile**: This is just nit picking but, the admin site could use an aesthetic update. I would like to see more of the page being used without scrolling/adjusting to see all of your activities/appointment details.
> 
> I wanted to set up all of my calendar appointments as video meetings and it was very easy to set up custom meetings/instructions.  &#13;&#10;&#13;&#10;This is very beneficial when prospecting and the customer is too busy to check their calendar. I send them an email introduction and encourage them to click HERE to schedule a meeting with me. I am surprised on how many meetings I am scheduling from this and am seeing an increase each month.&#13;&#10;&#13;&#10;I am pleasantly surprised about the decreasing number of  "no-shows" for my meetings. I believe that Time Trade has increased the professional relationship with my prospects. Asking them to book an appointment per my availability, reinforces that my time is valuable.  &#13;&#10;&#13;&#10;I had a question regarding my account and was contacted very quickly regarding my inquiry. In fact, he used my Time Trade link to check my availability schedule our call\! I am impressed with the customer service.

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### "Works well for its purpose" — 4.0/5

> **Gwenette** | *17. Januar 2019* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: It has good documentation on how to set up appointments in the system.
> 
> **Nachteile**: It wasn't automatically intuitive. I had to dig around in the customer service files for the tutorials. Also, that customer service info seems to be at a different site than where you set the appointment parameters, so I was initially confused. I wonder whether that could be streamlined.
> 
> I have used TimeTrade at two university jobs now, and it works fine for its purpose. I think it makes more sense to use this in a financial or sales industry. It appears that if you buy a license for your entire company, everyone must use the same parameters. At my current job, we have individual licenses, so I can tailor it to my choices.

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### "Terrible" — 1.0/5

> **Heather** | *6. November 2014*
> 
> TimeTrade was kind of a pain from the start.  Once I got it going and got my ical synced, it worked for about a week .  Overall TT didn't sync properly with my system for about 10-12 of the 30 days I have used it. Another issue: clients were able to schedule in times I had clearly marked as unavailable directly on the TT user site calendar.  This happened more than once and it happened to a few of my colleagues trying out the system as well.  The app also refused my password several times and would give me error messages despite easy log in through the site directly, aka no real password issues.   These are not huge issues - although they are enough to make me question the product- they are definitely issues.  I had to uninstall and reinstall the program at least 4 times in a month.  The huge issue is the lack of customer support.  The TOS states that they don't offer designated phone support in their tier one product, but you can't call a number and the email response agent directs you to the FAQ section of the website.  It's a total run around.   I'm just glad this was a free trial and I took the time to try and get support before purchasing - I even tried to contact sales and never got a call back\!  The product is cheap. Unfortunately in this case you definitely get what you pay for.

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### "Time Trade works well for me" — 4.0/5

> **Mark** | *6. Dezember 2016* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Pretty easy to use and also easy for my clients to use as well.
> 
> **Nachteile**: Doesn't integrate with my Gmail calendar as easily as I would like.
> 
> I have been using TimeTrade for 3 years now and it does what I want it to do.  Provides quite an of flexibility in offering different schedules and seems to be very easy for my clients and prospects to use as well.

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### "Great Scheduling Solution for Customers" — 4.0/5

> **Jason** | *15. Dezember 2016* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> We have used TimeTrade for a few years and have had a great experience.  Our sales reps rely heavily on this platform for customers to self-schedule appointments.

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