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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Haptik mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Haptik mit ähnlichen Produkten.
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# Haptik

Canonical: https://www.getapp.de/software/155519/haptik

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> Haptik ist eine dialogorientierte KI-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Vorgänge im Zusammenhang mit kontaktlosem Einkauf, FAQ-Automatisierung, Anforderungsweiterleitung und mehr zu rationalisieren. Administratoren können vordefinierte Vorlagen verwenden, um IVAs basierend auf bestimmten Geschäftsanforderungen und Anwendungsfällen zu erstellen.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 41 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 41 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Haptik
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 5.000,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Hindi, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Indien, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Automatisierung von Geschäftsprozessen
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Chatbot
- Code-Free Development
- Drag-and-Drop
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Generative AI
- KI/Maschinelles Lernen
- Kommunikationsmanagement
- Konfigurierbarer Workflow

## Integrationen (8 insgesamt)

- Freshdesk
- Instagram
- Messenger
- Meta for Business
- PYME One
- Shopify
- WhatsApp
- Zendesk Suite

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support

## Category

- [Dialogfähige KI-Plattformen](https://www.getapp.de/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Dialogfähige KI-Plattformen](https://www.getapp.de/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Virtuelle Assistenten Software](https://www.getapp.de/directory/3844/virtual-assistant/software)
- [Chatbot-Software](https://www.getapp.de/directory/2795/chatbot/software)
- [Conversational Marketing Plattformen](https://www.getapp.de/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)

## Alternativen

1. [CoSupport AI](https://www.getapp.de/software/2073083/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews)
2. [Boost.AI](https://www.getapp.de/software/2037499/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews)
3. [Enterprise Bot](https://www.getapp.de/software/2054268/enterprise-bot) — 4.5/5 (10 reviews)
4. [Celoxis](https://www.getapp.de/software/9944/celoxis) — 4.4/5 (327 reviews)
5. [Ada](https://www.getapp.de/software/111973/ada) — 4.7/5 (15 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Nice chatbot solutions and supports rapid bot training" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *19. August 2022* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Their Intent discovery option allows me to train bots rapidly with the help of previous support tickets and thus saves a good amount of time for me. Their customization options are quite detailed which allows me to create what I really want.
> 
> **Nachteile**: Their pricing can be lowered a bit and integration options can be increased to support more options.

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### "A promising product in near future" — 4.0/5

> **Ashish** | *6. August 2020* | Sport | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: What makes a product stand out from other products are the unique features. Haptik has recently built something which is required in todays time to give good comparison with other tools offering AI.
> 
> **Nachteile**: The product has worked on its AI the most and is lacking a bit on the UI which makes it more interesting for the client and the end-user as well. If this is taken care by the company, they will leading the competition and will definitely be one of the top choices for clients.
> 
> AI has been the need in recent times for all companies which have users reaching out to them for basic queries that a chatbot can take care of (without having a manual team set up for it). Since we have similar user base, Haptik has been very important in handling our basic user queries in no time.

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### "Haptik" — 4.0/5

> **Jithesh** | *4. August 2020* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: The quick chat bots that replied to the users
> 
> **Nachteile**: The data extraction for the chats support
> 
> Overall is good user friendly

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### "Parshant Kaushik - DRONA Product Manager" — 5.0/5

> **Parshant** | *22. März 2023* | Pharmazeutika | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of Use with respect to other tools present in market
> 
> **Nachteile**: Nothing, as it is completely fulfilling the requirement of my present product
> 
> Awesome.

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### "Best WhatsApp marketing ChatBot, hands down 🙌" — 5.0/5

> **Kartik** | *2. Dezember 2022* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use, customizable, low latency APIs, no downtime faced.
> 
> **Nachteile**: Compared to other WhatsApp platforms, pricing can be lowered more :)

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