Über NOLA

Nola Automation ist eine Auto-Dialer-Lösung, die Callcentern dabei hilft, mit Kunden über verschiedene Methoden zu kommunizieren, einschließlich ausgehender oder eingehender Anrufe, SMS, E-Mails, Live-Chat und mehr. Die Lösung ermöglicht es Vertriebsteams, Customer Journeys zu analysieren, indem Leads oder Kunden anvisiert und strategische Pläne erstellt werden.

Agenten können das Drip-Automatisierungstool verwenden, um automatisch Textnachrichten, klingellose Voicemails oder E-Mails an Leads nach einem vorkonfigurierten Zeitplan zu senden. Mit Nola Automation können Teams Marketingkampagnen erstellen, indem sie die Zielgruppe identifizieren und Werbenachrichten oder -anzeigen an die ausgewählte Gruppe senden. Die Anwendung ermöglicht es Administratoren auch, die Leistung von Agenten zu bewerten und die Kundenerfolgsraten über KPIs zu bewerten, einschließlich Prozentsatz der blockierten Anrufe, durchschnittliche Wartezeit, Lösung im ersten Anruf und die Umschlagshäufigkeit von Agenten.

Nola Automation bietet eine API, mit der Unternehmen das System in mehrere Drittanbieter-Plattformen integrieren können, sodass Daten systemübergreifend übertragen und abgerufen werden können. Weitere Funktionen umfassen Kommunikationsmanagement, Analysen, SSL-Sicherheit, E-Mail-Kampagnen, Überprüfung der TCPA-Compliance (Trusted Computing Platform Alliance), automatisierte Erinnerungen und mehr.

Preisoptionen ab:

0,03 $

  • Gratis Testen
  • Free Version
  • Subscription

Geräte

Unternehmensgröße

S M L

Märkte

Australien, Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Irland und 6 weitere , Indien, Italien, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Vereinigte Staaten

Unterstützte Sprachen

Englisch

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NOLA AUTOMATION dashboard
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Videos zu NOLA
NOLA Screenshot: NOLA AUTOMATION dashboard

Funktionen

Gesamtzahl der Funktionen von NOLA: 178

  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Administrative Berichterstattung
  • Agenturmanagement
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Aktivitätsmanagement
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebot in sozialen Medien
  • Anpassbare Anrufer-ID
  • Anpassbare Berichte
  • Anpassbare Felder
  • Anpassbare Vorlagen
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufbeantworter-Erkennung
  • Anrufer-ID
  • Anrufplanung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Anrufverteilung
  • Anrufüberwachung
  • Audit Trail
  • Aufgabenmanagement
  • Authentifizierung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Automatisierte Bekanntmachungen
  • Automatisierte Terminplanung
  • Benutzer-Management
  • Benutzerdefinierte Attribute
  • Berechtigungsnachweis-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Buchhaltung
  • CRM
  • Call-Center-Management
  • Chancenmanagement
  • Chat / Messaging
  • Compliance Management
  • Computer Telephony Integration
  • Content-Management
  • Daten-Import / -Export
  • Datensynchronisation
  • Datenüberprüfung
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drip-Kampagnen
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Vorlagen
  • Echtzeit-Aktualisierungen
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Chat
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Einkauf & Empfang
  • Einmalige Anmeldung
  • Elektronische Zahlungen
  • Email-Einladungen und Erinnerungen
  • Engagement-Tracking
  • Ereignisgesteuerte Aktionen
  • Ereignisprotokolle
  • Erinnerungen
  • Eventplanung
  • Finanzanalyse
  • Finanzberichterstattung
  • Finanzmanagement
  • Forderungen
  • Gebietsmanagement
  • Gemischtes Call-Center
  • HIPAA konform
  • Historische Berichte
  • IVR / Spracherkennung
  • Inbound Callcenter
  • Inkasso-Management
  • Integration des aktiven Verzeichnisses (AD, Active Directory)
  • Integrationsmanagement
  • Interne Chat-Integration
  • Interne Sammlungen
  • Inventarverwaltung
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kalender-Synchronisierung
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kampagnenplanung
  • Kanalmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Kreditkartenbearbeitung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundenmanagement
  • Kundensegmentierung
  • Kundenspezifisches Branding
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Pflege
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Leistungsmanagement
  • Live-Chat
  • Lohn- und Gehaltslisten-Management
  • Lokale Anrufer-ID
  • Management der Anruflisten
  • Manuelles Wahlsystem
  • Marketing-Automatisierung
  • Meeting-Management
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Kampagnen
  • Mehrere Währungen
  • Mitglieder-Buchhaltung
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multi-Faktor-Authentifizierung
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Outbound-Callcenter
  • Passwort-Management
  • Pipeline-Management
  • Power Dialer
  • Preview Dialer
  • Priorisierung
  • Prognose
  • Prognosen
  • Progressives Wählersystem
  • Projektbuchhaltung
  • Projektmanagement
  • Provisionsmanagement
  • Prozess-/Workflow-Automatisierung
  • Prädiktive Analytik
  • Prädiktive Wähler
  • Qualitätssicherung
  • Rechnungsmanagement
  • Regelbasierter Workflow
  • Risikobewertung
  • Rückruf-Terminplanung
  • Self-Service Portal
  • Sichere Datenspeicherung
  • Sicheres Login
  • Sicherheitsprüfungen
  • Social-Media-Integration
  • Suchen / filtern
  • Teilzahlungen
  • Text in Sprache (verwandeln)
  • Transaktionsmanagement
  • Umleitung der Anrufe
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Veranstaltungskalender
  • Verbindlichkeiten
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verkaufsberichte
  • Videoanruf-Aufzeichnung
  • Voice-Mail
  • Volltextsuche
  • Vorlagen-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Warteschlangenmanagement
  • Wechselseitige Audio & Video
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zahlungspläne
  • Zugangsmanagement
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Überwachung

Alternativen

Zoho CRM

4,2
Nr. 1 Alternative zu NOLA
Zoho CRM ist eine cloudbasierte CRM-Software, mit der Unternehmen jeder Größe Geschäfte intelligenter, besser und...

Bitrix24

4
Nr. 2 Alternative zu NOLA
Bitrix24 ist eine kostenlose Cloud- und Open-Source-Kollaboration-Plattform, die Tools für CRM, Aufgabenstellung sowie...

Odoo

4,2
Nr. 3 Alternative zu NOLA
Odoo ist eine vollständig integrierte und anpassbare Open-Source-Suite von Geschäftsanwendungen. Ein Großteil der...

Agile CRM

4,2
Nr. 4 Alternative zu NOLA
Agile CRM kombiniert leistungsstarke Automatisierung, Telefonie, Web-, mobile, E-Mail-, soziale und...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

5 /5
(3)
Preis-Leistungs-Verhältnis
5/5
Funktionen
5/5
Bedienkomfort
5/5
Kundenbetreuung
5/5

Hast du NOLA bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Eine Bewertung schreiben
5 von 3 Bewertungen angezeigt
Roger M.
Gesamtbewertung
  • Branche: Verbraucherdienste
  • Untern. Größe: 11-50 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

All in One platform

Bewertet am 5.4.2021

All I can say is you must try this to see how your business can change.

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Vorteile

I love NOLA we can email, SMS, dial and voice drop, and more all in one platform. The ease of use and my collectors love it in 33 years NEVER have I used such a product that has all in one product. I can do more with less $ and the pricing has blown my prior platform to shame. I was shy trying it until we used it and then the income changed almost instantly. The collectors love it the most because it's easy for them to use and text and email debtors. You got to try this!

Nachteile

No downside whatsoever. I have no downside to this product.

Jordan S.
Gesamtbewertung
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Revolutionary

Bewertet am 13.1.2021

Highly recommend

Highly recommend

Vorteile

Ease of uploading accounts and the integration with the excel files from simplicity. Can upload a campaign in under 10 minutes.

Nachteile

Although changes were made about the progress of the campaign. I still have trouble understanding how much of it is left.

James g H.
Gesamtbewertung
  • Branche: Rundfunkmedien
  • Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
  • Täglich für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

The best for the market

Bewertet am 12.1.2021

My experience has been great it’s a great software and can’t wait to see the future of it

My experience has been great it’s a great software and can’t wait to see the future of it

Vorteile

This platform is very easy to use and I like that I can upload CVS contacts and everything is placed in its right format it’s been very easy for me to contact clients and customers.

Nachteile

I would like to be able to video conference

NOLA Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über NOLA.

NOLA bietet folgende Kostenpläne an:

  • Beginnt ab: 0,03 $
  • Gratis Testen: Verfügbar

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von NOLA

NOLA hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

NOLA unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

NOLA unterstützt die folgenden Geräte:

Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen NOLA hat

NOLA bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat

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