Daxko Operations
Daxko Operations
Über Daxko Operations
Daxko Operations ist eine Online-Mitgliederverwaltungssoftware, die gemeinnützige Organisationen bei der Verwaltung von Unternehmensmitgliedschaftsprogrammen, Online-Registrierungen, Spenden und mehr unterstützt. Die Lösung ermöglicht es Mitarbeitenden, auf einer einheitlichen Plattform Zugriff auf Mitgliederinformationen und -daten von verschiedenen YMCA (Young Men's Christian Association)-, Gemeinde- und andere Gesundheits- und Wellnesseinrichtungen zu erhalten.
Mit dem Programmmodul von Daxko Operations können Unternehmen Programminformationen wie Namen, Daten, Beschreibungen oder Kategorien hinzufügen, Zahlungspläne erstellen und mehrere Abrechnungsmodi auswählen. Die Anwendung ermöglicht es Administratoren, mehrere Familienmitglieder eines Bewerbenden zu registrieren, Doppelregistrierungen zu verhindern und einen Zahlungsplan einzurichten. Zu den wichtigsten Funktionen von Daxko Operations gehören Wartelisten, Anwesenheitsnachverfolgung, Push-Benachrichtigungen, Überprüfung der PCI-Compliance (Payment Card Industry), Abrechnung, Datenvisualisierung, Berichterstattung und mehr.
Daxko Operations bietet eine API, mit der Unternehmen das System in verschiedene Plattformen von Drittparteien wie Alaris, Blackbaud, CampDoc, Raptor Technologies, PlayerSpace und andere integrieren können. Organisationen können die Anwendung auch verwenden, um potenzielle Spendende zu identifizieren und den Kampagnenfortschritt in Echtzeit zu überwachen.
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- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Member Management Made Easy
Bewertet am 27.6.2024
I have very much enjoyed Daxko Operations as our member management system and hope to do so for a...
I have very much enjoyed Daxko Operations as our member management system and hope to do so for a very long time. I have seen many great improvements over even just the past year and look forward to see how it adapts and improves in the future.
Vorteile
Daxko Operations is a very intuitive system when it comes to member management. The member profiles are arranged well and information is where it makes sense to be. I appreciate the updates - constant improvement - and the knowledge articles when I am trying to figure something new out or how to make something happen.
Nachteile
The program setup and registration could be improved - most troubleshooting calls I get from our members is help getting into their online accounts and getting registered. While I understand it well, I frequently find myself explaining the process, which can be lengthy, to new members or community.
Antwort von Daxko
Hi Sarah!
Thank you for providing feedback about Daxko Operations. We’re glad to hear you enjoy our member management system and appreciate the improvements over the past year. I also appreciate your feedback on the regisration often being lengthy. If you haven't already, I encourage you to check out the new Child Profile Daxko launched this spring. This new feature helps reduce some questions in event registration and removes repetitive questions when a member registers for multiple programs.
- Branche: Non-Profit-Organisation Management
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Daxko is a great product
Bewertet am 8.7.2024
We have had the product since 2007 and love the flexibility it gives us to create programs and...
We have had the product since 2007 and love the flexibility it gives us to create programs and membership options. It flows well into Quickbooks and gives us the details we need.
Vorteile
Ease of use. Does multiple things for the business that help us keep control or our memberships, programs and finances. They listen and take requests for changes and upgrades.
Nachteile
Sometimes takes a while to get an answers from customer service. Added services can cost you extra monthly like Daxko Engage, etc.
Antwort von Daxko
Hi Pam! Thank you for providing feedback about Daxko. We’re glad to hear you love the flexibility it offers for creating programs and membership options, and that it integrates well with QuickBooks.
- Branche: Non-Profit-Organisation Management
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
Getting better, but still some distance to go...
Bewertet am 8.12.2016
Daxko Ops is much simpler to use than other CRM/Database systems, but it has some ways to go in...
Daxko Ops is much simpler to use than other CRM/Database systems, but it has some ways to go in terms of functionality and adaptability. Fortunately, Daxko has become very responsive to evolving user needs and has really stepped up its customer service. It can take hours searching for solutions on the user forums, however, Daxko staff are very responsive when you phone or email them. My YMCA association was among the first of the Daxko adopters and I've been here two years. From what I see, it has been an expensive solution that met basic needs, but was slow to adapt. There is now an enhanced effort to improve customer/user interfaces and interoperability in a web and cloud-based environment. It's basic and it does the job, but Daxko still has some distance to go to fully meet the evolving needs of a diverse, multi-platform client base. Fortunately, it appears to be on the right track as it rolls out new features. Perhaps the best part of Daxko is the shared community experience. Daxko users are very generous with their help, information and process documentation.
Vorteile
Ease of use. Community forums are extremely useful. Customer service has become top notch and very proactive about providing training when new features are rolled out.
Nachteile
Creating custom reports is a huge challenge when trying to pull and analyze data. Also, the Daxko Ops interface with our web site is downright awful for users trying to log in or conduct searches - although they are working on that.
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Great System
Bewertet am 29.7.2024
Vorteile
Daxko Operations is very easy to use. The help feature is great when you do not know how to do things.
Nachteile
The cash management system can be confusing.
Antwort von Daxko
Hi Carrie - We appreciate you taking time to review Daxko Operations! We’re glad to hear you find the system easy to use and have recorded your feedback on the cash management system.
- Branche: Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Daxko is #1 but when the server goes down our job is 100x harder
Bewertet am 5.7.2024
I use Daxko Operations and Engage everday i'm at work. Daxko server is down and we must write...
I use Daxko Operations and Engage everday i'm at work. Daxko server is down and we must write everything and every member on paper. Bad timing.
Vorteile
i never have an issue with Daxko and that is a great thing. Confidence
Nachteile
Sorry no cons for me! There nothing to complain about. Now knock on wood the server is down and we must write everything and every member on paper
Antwort von Daxko
Hi Barry - Thank you for providing your feedback - we’re glad to hear you have confidence in Daxko Operations and Engage!
Daxko Operations Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Daxko Operations.F. Wer sind die typischen Nutzer von Daxko Operations?
Daxko Operations hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Daxko Operations unterstützt?
Daxko Operations unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Daxko Operations mobile Geräte?
Daxko Operations unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Daxko Operations?
Daxko Operations kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Capacity, Funraise, Listen360, PEX, Perkville, UpBup, Welld
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Daxko Operations an?
Daxko Operations bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat
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