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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu easyfeedback mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche easyfeedback mit ähnlichen Produkten.
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# easyfeedback

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> easyfeedback ist ein webbasiertes Umfragetool zum Erstellen und Analysieren von Kundenumfragen, Marktforschungsumfragen, Mitarbeiterumfragen, Quizzes, Event-/Seminarumfragen und 360-Grad-Feedback.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 28 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Übersicht

### Hauptvorteile von easyfeedback

\- 14 Fragetypen: Insgesamt 14 verschiedene Fragetypen.
- Design \& Usability: Bestmögliche Rücklaufquoten dank individuellem Layout \& Design und Gamification-Ansatz.
- Flexible Einladungsoptionen: Versendung der Einladungen per Umfragelink, QR-Code oder Website Integration.
- Zusammenarbeit \& Teams: Zusammen mit Kollegen an Umfragen arbeiten oder Bildung autarker Teams.
- Tiefe Einblicke gewinnen: Vielfältige Funktionen zum Filtern, Vergleichen und Analysieren der Befragungen.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 28 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: easyfeedback
- **Region**: Koblenz, Deutschland
- **Gegründet**: 2010

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 49,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar)
- **Preisinformationen**: easyfeedback bietet eine Gratisversion. Die kostenpflichtige Version ist ab €49 pro Monat oder €390 jährl. Abrechnung für den Starter Tarif, €790 jährliche Abrechnung für den Business Tarif und €1470 für den Company Tarif.
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch
- **Verfügbare Länder**: Deutschland, Schweiz, Österreich

## Funktionen

- API
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Antwortraten
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Datenanalyse-Werkzeuge
- Drag-and-Drop
- E-Mail Marketing
- Email Reminders
- Feedback-Management
- Fragen-Piping
- Fragen-Verzweigung
- Fragenkatalog
- Kundensegmentierung
- Kundenspezifisches Branding
- Mehrsprachig

## Integrationen (11 insgesamt)

- Gmail
- Google Analytics 360
- Google Drive
- Google Sheets
- HubSpot Marketing Hub
- Mailchimp
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Slack
- Zapier
- monday.com

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Umfragetools](https://www.getapp.de/directory/234/survey/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Umfragetools](https://www.getapp.de/directory/234/survey/software)
- [Marktforschung Software](https://www.getapp.de/directory/889/market-research/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.de/directory/601/customer-experience/software)

## Alternativen

1. [Typeform](https://www.getapp.de/software/91581/typeform) — 4.7/5 (964 reviews)
2. [Google Forms](https://www.getapp.de/software/112857/google-forms) — 4.7/5 (11432 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.de/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10455 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.de/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2885 reviews)
5. [SurveyLegend](https://www.getapp.de/software/106501/surveylegend) — 4.6/5 (964 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Quick insights" — 4.0/5

> **Matthias** | *1. Februar 2023* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: APIs; white labeling; working with individual parameters; css-formatting
> 
> **Nachteile**: Limit of 5k participants per feedback/survey.  For small businesses 5k per year and feedback would be much better

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### "Best thing? It's so easy to use. Nobody in the business can say they can't get customer insights\!" — 5.0/5

> **Claudia** | *2. April 2020* | Zeitung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: In our media organisation we use easyfeedback intensively and regularly for our high-traffic news sites, apps, newsletters and podcasts. We value it as a powerful survey tool with a reasonable pricing structure and a very quick and competent support team. 

It is a real advantage that it has a good user experience and is therefore quick to learn. That made it easy to convince teams across the business to do online surveys for their products. 

The automatically created results pages and the filter options on it are brilliant\! We often don't export the data for further analysis because all our hypothesis and questions can be answered directly using the provided features. 

We love the layout options and are use example surveys. This way everyone in our business can quickly built a good survey matching the look \& feel of their particular brand. 

Really powerful is easyfeedback in combinatination with the Google Tag Manger. It gives us a lot of control over which user groups see survey invites and over frequency of invites shown.
> 
> **Nachteile**: 1) We would love even more layout options, e. g. the option to use our own fonts, manage logos better.
  
2) It would be great to save the full questionnaire in one long jpeg for quick structure checks, archiving and proof reading (without having to click through all paths of the survey. At the moment we use a browser screenshot tool but the mouse over menus of always appear when screenshotting and hide the text of some questions.)
> 
> easyfeedback has given us an easy way to ask for user feedback, to recruit probands for inhouse-user tests, gather leads for events and collect input for our journalism - always protecting the personal data of our readers. We now regularly use easyfeedback surveys to collect data on journalistic questions and publish stories based on that input. easyfeedback has become a vital component of our data-driven storytelling journalism (latest example is our coronavirus diary: https://www.sueddeutsche.de/leben/ergebnisse-corona-umfrage-1.4865673).

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### "Good feedback tool" — 4.0/5

> **Antonio** | *2. April 2020* | Sport | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to set up questionnaires. Invite and control email responses of your clients and costumers. Good filter options to view questionnaire data. Nice design and quick loading times.
> 
> **Nachteile**: The api documentation could be a bit better, examples how to set up with different coding environments. Also results are limited.
> 
> Overall it is very useful tool for our costumers and product development.

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### "Good SaaS-Tool for Surveys" — 4.0/5

> **Werner** | *20. Februar 2023* | Medienproduktion | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use, very flexible and reliable. Good customer support. Compliant with DSGVO.
> 
> **Nachteile**: Usabilty and results could be a little more fancy and should be modernized.
> 
> We use it on an everyday base for our media products and awards. Never had any bigger problems with it.

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### "Easyfeedback: Clever decision for your customer surveys" — 5.0/5

> **Fabienne** | *20. März 2023* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: We (medium-sized company in the telecommunications industry / 90 employees) have been using easyfeedback for external customer surveys since 2017.The tool is very intuitive to use, especially when designing surveys. Not only can you use your own domains within the surveys, you can also use your own corporate design elements. A variety of evaluation options facilitate reporting within your own company. If the extensive FAQs and instructions on the website are not enough, the friendly and competent customer service will step in to find a solution as quickly as possible.
> 
> **Nachteile**: There are no features on easyfeedback that we dont like.
> 
> We use easyfeedback for automated customer surveys at 3 different touchpoints along the customer journey

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