Über SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Enterprise ist eine Lösung für die Kundenzufriedenheit, die Unternehmen in den Bereichen IT, Gesundheitswesen, Bildung und anderen Sektoren dabei unterstützt, Umfrageantworten zu sammeln, zu bewerten und mit Teams zu teilen. Administratoren und Administratorinnen können vertrauliche Daten in Übereinstimmung mit den Compliance-Standards der DSGVO und des CCPA sichern.

Die Plattform ermöglicht es Managenden, anpassbare Umfragen mithilfe von Verzweigungs- und Rohrleitungsfunktionen auf einer einheitlichen Nutzeroberfläche zu erstellen. Mit SurveyMonkey Enterprise können Teamleitende Zugriffsberechtigungen verwalten, Einblick in gesammelte Daten erhalten und Umfrageantworten an Mitarbeitende verteilen. Die Lösung hilft Betreibenden bei der Rationalisierung von Netzwerk- und Sicherheitsüberwachungs- und Vulnerability-Management-Abläufen. Unternehmen können damit auch Data-Governance-Richtlinien verwalten und sichere Anmeldungen durch SSO-Funktionen ermöglichen.

Mit SurveyMonkey Enterprise können IT-Experten und -Expertinnen verschiedene Arten der Datenerfassung definieren, Befragtendaten verwalten und Onboarding-Prozesse automatisieren. Teams können auch A/B-Tests und Textanalysen durchführen und Daten im CSV-, PDF-, XLS- oder PPT-Format exportieren.

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Geräte

Unternehmensgröße

S M L

Märkte

Australien, Kanada, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Irland, Niederlande, Vereinigte Staaten

Unterstützte Sprachen

Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch und 11 weitere , Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Türkisch, zh-hant

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Bilder

SurveyMonkey Enterprise Software - 1
SurveyMonkey Enterprise Software - 2
SurveyMonkey Enterprise Software - 3
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Videos zu SurveyMonkey Enterprise SurveyMonkey Enterprise Software - 1 SurveyMonkey Enterprise Software - 2 SurveyMonkey Enterprise Software - 3

Funktionen

Gesamtzahl der Funktionen von SurveyMonkey Enterprise: 64

  • 360-Grad-Feedback
  • API
  • Aktionsmanagement
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Anonymes Feedback
  • Anpassbare Formulare
  • Anpassbare Fragen
  • Anpassbare Vorlagen
  • Antwortraten
  • Antwortvalidierung
  • Befragungs-/Umfragemanagement
  • Benchmarking
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Bewertungsauswahl
  • Dashboard
  • Daten-Import / -Export
  • Datenanalyse-Werkzeuge
  • Drittanbieter-Integration
  • E-Mail Marketing
  • Einmalige Anmeldung
  • Empfindungsanalyse
  • Engagement-Tracking
  • Feedback-Management
  • Fortschrittsverfolgung
  • Fragen-Piping
  • Fragen-Verzweigung
  • Fragenkatalog
  • Kampagnenmanagement
  • Kommunikationsmanagement
  • Kontinuierliches Feedback
  • Kundensegmentierung
  • Leistungsmanagement
  • Management von Performance-Auswertungen
  • Mehrsprachig
  • Mitarbeiteranerkennung
  • Mobile Umfrage
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • Multichannel-Datenerfassung
  • NPS von Kunden
  • NPS von Mitarbeitern
  • NPS-Umfragestruktur
  • Negatives Feedback Management
  • Offline-Antwort-Sammlung
  • Prädiktive Analytik
  • Pulsbefragungen
  • Segmentierung
  • Self-Service Portal
  • Textanalyse
  • Textfelder
  • URL-Anpassung
  • Umfragen & Feedback
  • Umfragenerstellung
  • Unterstützt Audio/Bilder/Videos
  • Verzweigungslogik
  • Website-Intercept-Umfragen
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wissensmanagement
  • Zielmanagement
  • Zufälligkeitsanordnung
  • Zugriffskontrollen/Berechtigungen
  • Überwachung der Beschwerden

Alternativen

Alchemer

4,5
Nr. 1 Alternative zu SurveyMonkey Enterprise
Du willst vielleicht eine einfache Umfrage durchführen. Du möchtest vielleicht die Welt verändern. Alchemer, ehemals...

CheckMarket

4,5
Nr. 2 Alternative zu SurveyMonkey Enterprise
CheckMarket ist ein Enterprise Survey Tool zum Erstellen von Umfragen in 40 Sprachen, mit Vorlagen, benutzerdefiniertem...

SurveyLab

4,9
Nr. 3 Alternative zu SurveyMonkey Enterprise
SurveyLab ist ein professionelles Online-Umfrage-Tool für Unternehmen jeder Größe, Nichtregierungsorganisationen und...

Zonka Feedback

4,8
Nr. 4 Alternative zu SurveyMonkey Enterprise
Zonka Feedback ist eine Plattform für Mehrkanalumfragen und Feedback, die es Benutzern ermöglicht, Umfrageformulare zu...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,5 /5
(53)
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,9/5
Funktionen
4,3/5
Bedienkomfort
4,3/5
Kundenbetreuung
3,9/5

Hast du SurveyMonkey Enterprise bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Eine Bewertung schreiben
5 von 53 Bewertungen angezeigt
Félix H.
Gesamtbewertung
  • Branche: Computer-Software
  • Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 6.0 /10

An efficient way to collect and analyse data

Bewertet am 23.5.2021

Vorteile

SurveyMonkey presents a clean and efficient way to collect large scale data, particularly by making it easy to email surveys to large email lists. It’s analysis also makes it easy to distinguish trends within the data without too much rigorous self-analysis.

Nachteile

Despite its large amount of features. Its free plan is rather limited and a proper survey (with a large sample size) would require users to sign up. This is a disadvantage compared to alternatives such as Google or MS forms.

Henry C.
Gesamtbewertung
  • Branche: Restaurants
  • Untern. Größe: 51-200 Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 0.0 /10

Nothing special, expensive, and an oddly bitter customer support team.

Bewertet am 23.7.2021

Frustrating and unimpressive. I can't conjure a reason to choose SurveyMonkey over another tool,...

Frustrating and unimpressive. I can't conjure a reason to choose SurveyMonkey over another tool, and would not recommend it to anyone. That would put my own credibility at peril.

Vorteile

I was able to create a survey with it. That's the extent of my "Pros" column.

Nachteile

So pricy for what you get, which is nothing unique or particularly robust. Literally any other tool will do everything SurveyMonkey does, and for an actually reasonable cost.

And the customer service. I saw tons of negative comments on SurveyMonkey's customer service across different sites, and they are all accurate. One example: a co-worker left the company and left a surveymonkey subscription active without telling anyone. After 3 months I reached out to support and asked to cancel, and pointed out there was 0 activity in the account, and asked about a possible refund. They responded (after a week) with a very defensive, accusatory and borderline personally insulting email.

An overpriced tool that's ultimately super basic, paired with aggressively-trained and downright mean customer service, should make anyone skeptical. And when there are so many other solid survey options out there, why risk it?

Katy T.
Gesamtbewertung
  • Branche: Finanzdienstleistungen
  • Untern. Größe: 10.000+ Mitarbeiter
  • Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Easy surveys

Bewertet am 8.7.2021

An easy way to create and answer surveys that does not require a large time commitment .

An easy way to create and answer surveys that does not require a large time commitment .

Vorteile

The creation process is intuitive and the templates you get drastically reduce the time you need to spend on composing the questions .You can use both fixed and open ended questions and combine them in whichever way you want .

Nachteile

SurveyMonkey is expensive and it is debatable whether the fee is justified or not . Depending on the topic , the character limit on some boxes can be limiting .

Joshua W.
Gesamtbewertung
  • Branche: Schreiben & Editieren
  • Untern. Größe: Selbstständig
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

SurveyMonkey is a great product which I frequently use!

Bewertet am 6.10.2020

I personally love SurveyMonkey Enterprise, and often send my friends surveys on what they want /...

I personally love SurveyMonkey Enterprise, and often send my friends surveys on what they want / don't want to do. I also use it academically, when I need to collect data for report writing and such like.

Vorteile

This software is a great way to get feedback from friends, and even from professionals. I use it for lots of class projects to get data from a range of people. One of my favorite features of this software is the ability to quickly write a review, and then easily send out a link to a whole variety of people. What is even better is when you purchase results. This is pretty much where a pay a small sum of money, and get your survey completed by hundreds of people across the global.

Nachteile

The only real problem with SurveyMonkey Enterprise is that it takes a while to get use to the interface. I have been using SurveyMonkey for a while, so for me I can quickly write effective surveys, but usually it is not that easy. It takes a while to get use to, but I personally believe that once you have used it a few times, it can be one of the best survey websites out there.

Carolyn B.
Gesamtbewertung
  • Branche: Einzelhandel
  • Untern. Größe: 10.000+ Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

This software is easy to use

Bewertet am 2.6.2020

Studies additionally are anything but difficult to make and send to our customers and examine their...

Studies additionally are anything but difficult to make and send to our customers and examine their answers. we've been utilizing this product for battle the board generally and are prepared to contact our database, send them pamphlets and information like connections for our blog articles, online courses, and so forth. With the formats, you'll structure a generally excellent looking email and it'll get the peruser's consideration.

Vorteile

Great advertising begins with incredible programming, and that I think we've established our own. With SurveyMonkey, we've been prepared to contact a decent crowd for our counseling business and get a positive reaction too. we don't have a tremendous promoting group and do most stuff on-house, so relying on master programming as Mailchimp has truly paid off.

Nachteile

The email advertising didn't work week and SurveyMonkey had an excessive number of limitations consequently. SurveyMonkey had huge amounts of limitations on what you'll send which is the reason the product truly didn't chip away at my sake me.

5 von 53 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

SurveyMonkey Enterprise Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über SurveyMonkey Enterprise.

SurveyMonkey Enterprise bietet folgende Kostenpläne an:

  • Beginnt ab:
  • Preismodell: Abonnement
  • Gratis Testen: Verfügbar

SurveyMonkey Enterprise hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001+

SurveyMonkey Enterprise unterstützt die folgenden Sprachen:

Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Türkisch, zh-hant

SurveyMonkey Enterprise unterstützt die folgenden Geräte:

Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)

SurveyMonkey Enterprise kann in folgende Anwendungen integriert werden:

ActiveCampaign, Akita, Automate.io, Azuqua, Benchmark Email, Blendr.io, Built.io Flow, CleverReach, Freshservice, Google Drive, HubSpot CRM, Integromat, Klipfolio, Mailchimp, Microsoft Power BI, Microsoft Teams, Oracle Eloqua, Pabbly Connect, Shopify, Skyvia, Slack, Tableau, Visme, Webex, Zendesk, Zoho CRM, Zoho Campaigns

SurveyMonkey Enterprise bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank

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