Über Sprout Social

Sprout Social ist dein neues Zuhause für Social Media Marketing mit allen Tools, die du benötigst – in einem leistungsstarken Paket. Sprout Social setzt den Fokus auf die vier Elemente effektiver Social-Media-Nutzung: Überwachung, Engagement, Messung und Wachstum.

Engagement – Der neue Engagement-Bericht bietet Einblick in Teaminteraktionen (nur beim Abschluss eines Premium-Plans). Zeige Trends im sozialen Engagement nach Datum und Zeit an und prüfe, wie sie im Vergleich zu Profilen mit ähnlichem Nachrichtenvolumen dastehen.

Veröffentlichung – Die Entwurfsfunktion von Sprout hilft dir, deine Gedanken für zukünftige Veröffentlichungen in den sozialen Medien zu festzuhalten.

Der gemeinsame Team Content Calendar von Sprout bietet dir einen umfassenden Überblick über geplante Nachrichten im gesamten Team.

Überwachung – Die Smart Inbox von Sprout ist die ultimative Social-Media-Überwachungsfunktion. Sie kombiniert alle Nachrichten, Warnungen und Aktionen aus all deinen Profilen in einem einzigen filterbaren Stream.

Analysen – Sprout kombiniert Analyseberichte auf Profil-, Gruppen- und gesammelter Ebene, um einen besseren Überblick über die Leistung zu erhalten. Erstelle Nachrichten auf Social-Media-Plattformen so, wie es für dein Unternehmen sinnvoll ist.

Zusammenarbeit – Leite Nachrichten an die entsprechenden Abteilungen weiter und lasse dir anzeigen, wer vor Ort zur Verfügung steht. Dank der Echtzeitfunktionen zur Zusammenarbeit werden Kundenantworten einfach.

CRM – Mit Sprout hast du bei jeder Antwort sofort Zugriff auf den Nachrichtenverlauf, sodass du schnell und persönlich antworten kannst. Der Verlauf ist in der gesamten Anwendung verfügbar. Klicke auf einen Avatar, um alle vergangenen Interaktionen anzuzeigen.

Helpdesk – Verwandle Social-Media-Diskussionen in Tickets für den Kundenservice und erfasse die Anfragen deiner Kunden ganz einfach mit einem Klick. Lasse deine Kunden ihren bevorzugten sozialen Kanal nutzen, während Support-Bemühungen auf deiner vorhandenen Helpdesk-Plattform verbleiben können.

Mobilität – Plane und veröffentliche Nachrichten, zeige deine Feeds an und verwalte sie, führe Schlüsselwortsuchen durch, zeige den Kontaktverlauf an, prüfe die Statistiken der gesendeten Nachrichten und mehr – jederzeit und überall.


Bilder

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Du bist nicht sicher, ob Sprout Social das Richtige ist? Mit einer beliebten Alternative vergleichen

Sprout Social

4,4 (577)
VS.
Häufig bewertet

Startpreis

99,00 $
Monat
25,00 €
Monat

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Funktionen

81
194

Integrationen

12
26

Bedienkomfort

4,4 (577)
4,0 (18.309)

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,0 (577)
4,0 (18.309)

Kundenservice

4,3 (577)
4,1 (18.309)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Alternativen

Salesforce Sales Cloud

4,4
Nr. 1 Alternative zu Sprout Social
Salesforce Sales Cloud ist eine cloudbasierte CRM-Anwendung von Salesforce. Sales Cloud hilft Vertriebsteams, Deals...

HubSpot Marketing Hub

4,5
Nr. 2 Alternative zu Sprout Social
HubSpot Marketing Hub ist eine skalierbare All-in-one-Plattform für Inbound-Marketing, die Content-Marketing, Marketing...

Meltwater

4,0
Nr. 3 Alternative zu Sprout Social
Die PR-Lösungen von Meltwater bieten zwei Produkte, Meltwater News für das PR-Management und Meltwater Buzz für...

Khoros Marketing

4,3
Nr. 4 Alternative zu Sprout Social
Spedfast ist ein Social-Marketing-Plattform- und Marken-Engagement-Tool, das es Marken ermöglicht, ihr Publikum unter...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,4 /5
(577)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/5
Funktionen
4,2/5
Bedienkomfort
4,4/5
Kundenbetreuung
4,3/5

Hast du Sprout Social bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Zeigt 5 von 577 Bewertungen
Eileen Moran
Eileen Moran
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Monatlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Nicer interface than Hootsuite

Bewertet am 25.4.2019

It puts all our social media profiles in one place for the small businesses that we manage. We can...

It puts all our social media profiles in one place for the small businesses that we manage. We can run customized reports that show the analytics for single or multiple profiles to see which posts are the most engaging and our follower/friend counts. Replying to questions or messages is easy to do right in Sprout. It streamlines what would be a cumbersome process of monitoring profiles for about 15 profiles on Facebook, Twitter, and LinkedIn. You can also see the feeds of handles you follow to find and reply to posts on Twitter.

Vorteile

Sprout lets you add multiple profiles from multiple platforms and schedule social media posts at whatever times you want or using a queue with times set by you. The listening stream can be customized so that you can choose whatever profiles/hashtags you want to see at that time. You can reply, assign posts, forward posts, retweet, retweet with comments all from the news stream. It works well with Zapier for RSS automatic posting of blog posts also. We started using it about 7-8 years ago, and the price has not changed for us, so it's a very good value for our money. The dashboard is easy to use and has multiple types of views, like calendar, so you can see if you have a lot of messages bunched up and spread them out. Support is good and the Sprout All Stars Slack group is another souce of information. Over time features have changed because of changes to Facebook/Twitter/LinkedIn, but Sprout has consistently improved the platform and added or revised features as needed. It's a great tool for small/medium businesses. You can mark messages as read/done to get them out of the stream.

Nachteile

Sometimes the software logs you out when no one else is trying to log in. It can also sometimes seem like a post has not been scheduled but when you refresh the page, it is there. It works better with Twitter than Facebook or LinkedIn, so if those are your main platforms you may want a different tool. I think the issue may be more with FB and LI changing their rules than Sprout.

Meredith
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Sprout Social: If You Need to Increase Your Social Media Workload Efficiency

Bewertet am 6.4.2021

Overall, we're enjoying Sprout Social and the ability it gives us to manage all of our client...

Overall, we're enjoying Sprout Social and the ability it gives us to manage all of our client accounts from one place. Our efficiency has increased exponentially after switching to Sprout and it's allowed us to take on more clients' social needs as an agency.

Vorteile

It is so nice to be able to have all of my clients' social profiles in one place! With Sprout Social, we're able to not only keep our clients' profiles together, we're able to schedule posts to all of their platforms in the same interface. I think the shining moment for Sprout Social is the Inbox feature, where you can respond and engage with your online social community right there in the Sprout interface. You want to talk about efficiency...our team was spending hours a day logging in and out of different profiles for a client, responding to comments, engaging with other users, etc. Then, they had to do the same thing for the rest of our clients! Having the ability to cut out that unnecessary time spent logging in and out has been a life saver.

Nachteile

Unfortunately, Sprout Social does NOT have the ability to schedule stories on Instagram. While they claim you can "schedule", it's actually a manual process. You can go ahead and create the story post and "schedule" it, but all that means is you'll get an alert to go manually post the story to your profile. This doesn't help increase efficiency and can actually distract from other work in the middle of the day when you have to stop what you're doing to go manually post.

Niki
Gesamtbewertung
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 6.0 /10

Good, but needs improvement.

Bewertet am 29.10.2018

I appreciate the quick response to problems I have. Also your blog is top notch.

I appreciate the quick response to problems I have. Also your blog is top notch.

Vorteile

In concept, I really enjoy the publishing feature that assigns certain posts on certain days and hours. However, there are a LOT of tiny things that can be fixed which reduces the overall value of this feature.

The "ideal times to post" is a great feature but I've noticed that some "high peak" times do not garner the results I expected.

Nachteile

The LinkedIn post feature is pretty limited. I CONSTANTLY get error messages that the app cannot tag names. Also, I cannot tag individual people within the app (OnLinkedin), so I have to "assign post" in order for the final post to have the names I want tagged, OR edit the post after it's published. Huge no-no. Again, this defeats the purpose of the app, as it's more hands-on than I want it to be.
The same with Instagram. I haaate that I have to assign a post if it's multiple images. The reason I wanted this app was to be as hands-off as possible. I understand that it may be a Facebook/Instagram issue, but it's just annoying.
Also, the emoji list has yet to be updated, even after various suggestions to update. I end up having to use my "emoji keyboard" to insert the missing emoji's in your app, which defeats the purpose of a social media app.

Danielle
Gesamtbewertung
  • Branche: Hochschulbildung
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Easily allows for teamwork

Bewertet am 2.3.2021

Overall, this is an easy-to-use tool that makes my daily work so much more manageable, and makes...

Overall, this is an easy-to-use tool that makes my daily work so much more manageable, and makes teamwork seamless.

Vorteile

One of the best features on Sprout is the ability to have multiple users create, review, and publish content. This has saved us a tremendous amount of time on our team. The user interface is really nice and accessible, and the features are all the essentials you would want in a scheduling tool plus some bonus features that I don't use often but are nice to have. Most of all, the reporting tool saves me a tremendous amount of time. It's customizable so you can quickly pull a report for a certain channel and window of time when needed.

Nachteile

When drafting content, sometimes it's difficult for tags to load or come through at all, especially with regards to Facebook. I also wish that you could customize the metadata on links in Sprout, with the same functionality of something like Yoast, so that your social person could swap out thumbnails quickly. I do have issues from time to time with what attachments are generated as well; depending on the order in which you insert links into the draft, it will pull different attachments. Sometimes you have to delete and re-insert links in the draft to get the right attachment. It would be better if Sprout added a section to choose the link you want to attach.

In Betracht gezogene Alternativen

Meltwater und Hootsuite

Warum Sprout Social gewählt wurde

Hootsuite wasn't serving our team and we were without a tool for a while. When I came into the role, I suggested Sprout for its reporting and drafting capabilities.

Zuvor genutzte Software

Hootsuite

Gründe für den Wechsel zu Sprout Social

Sprout has the best user interface and the most features. Reporting is also really nice and digestable.
Sarah
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

The Best Social Media Scheduling Platform Hands Down

Bewertet am 2.10.2019

We love Sprout Social and highly recommend it to others. We've used other scheduling platforms, and...

We love Sprout Social and highly recommend it to others. We've used other scheduling platforms, and nothing has come close to being able to handle our needs the way Sprout Social can.

Vorteile

Our team has used a variety of social media scheduling platforms, including Buffer, Hootsuite, Sprout Social, and others, and Sprout Social is by far our favorite for many reasons.

• As an agency with hundreds of profiles, Sprout Social makes multiple account management a breeze.
• The scheduling browser is very easy to use.
• It offers ideal posting times to help you optimize reach and engagement.
• It offers a birdseye view of the month. (One of our pain points with Hootsuite was that this was not an option.)

There are also many features that those who work with social media every day can appreciate that the average user might not, such as:

• The option to schedule and create a new post without having to click into a new window each time.
• The ability to download reports by platform and specific date easily and quickly.
• The option to view data which allows you to see which content is performing the best.

Nachteile

I won't beat around the bush. It's pricey. Very pricey. If you're a freelancer or not using social media daily, it may not be worth the investment. If you're an agency working with multiple clients or if social media is part of your daily routine, a scheduling software that offers everything Sprout Social offers is well worth it.

In Betracht gezogene Alternativen

Hootsuite

Warum Sprout Social gewählt wurde

Sprout Social is more user friendly.

Zuvor genutzte Software

Buffer

Gründe für den Wechsel zu Sprout Social

Hootsuite does not offer the ability to see posts by month to effectively plan campaigns and upcoming posts.
5 von 577 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

Sprout Social Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Sprout Social.

Sprout Social bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: 99,00 $/Monat
  • Preismodell: Abonnement
  • Gratis Testen: Verfügbar

Sprout Social hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

Sprout Social unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch

Sprout Social unterstützt die folgenden Geräte:

Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)

Sprout Social kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Feedly, Glassdoor, Google Analytics 360, Google My Business Review Manager, HubSpot CRM, Instagram, LinkedIn for Business, Meta for Business, Shopify, Twitter/X, UserVoice, Zendesk Suite

Sprout Social bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat

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