Über Video Call Center

VideoCC verfügt über eine vollständig browserbasierte, vereinfachte Endnutzeroberfläche und eine funktionsreiche UI mit flexiblem Layout, Kunden- und Transaktionsdaten sowie einem vollständig anpassbaren Workflow. Das System verfügt über eine vollständig browserbasierte Endnutzer-UI, Branding und umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, Netzwerkausfallmanagement, Video- und Sprachaufzeichnung sowie integrierte, einsatzbereite Module für Vertragsabschlüsse, Berichterstattung und KI.

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Unternehmensgröße

S M L

Märkte

Ungarn

Unterstützte Sprachen

Englisch, Rumänisch, Ungarisch

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Video Call Center Software - 1
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Videos zu Video Call Center
Video Call Center Software - 1

Funktionen

Gesamtzahl der Funktionen von Video Call Center: 19

  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufprotokoll
  • Anruftext-Aufzeichnung
  • Anrufverfolgung
  • Automatische Anrufverteilung
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung über Anrufe
  • Call-Center-Management
  • Chat / Messaging
  • Drittanbieter-Integration
  • Kontakt-Datenbank
  • Live-Chat
  • Rückruf-Terminplanung
  • Umleitung der Anrufe
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Warteschlangenmanagement
  • Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
  • Workflow-Management
  • Überwachung

Alternativen

Five9

4,2
Nr. 1 Alternative zu Video Call Center
Five9 ist eine Lösung für Kontaktcenter und Callcenter mit künstlicher Intelligenz. Die cloudbasierte Lösung bietet...

RingCentral Contact Center

4,3
Nr. 2 Alternative zu Video Call Center
RingCentral Contact Center bietet Kunden und Call-Center-Managern Omnichannel-Unterstützung und umfassende Funktionen...

Ameyo

4,1
Nr. 3 Alternative zu Video Call Center
Eine All-in-one-Kundeninteraktionssuite, die weltweit über eine Milliarde Interaktionen ermöglicht.

Call Center Studio

4,5
Nr. 4 Alternative zu Video Call Center
Call Center Studio ist eine cloudbasierte Software, die Unternehmen Tools zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfra...

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Video Call Center Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Video Call Center.

Video Call Center hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000

Video Call Center unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch, Rumänisch, Ungarisch

Video Call Center unterstützt die folgenden Geräte:

Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen Video Call Center hat

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