Über Video Call Center

VideoCC verfügt über eine vollständig browserbasierte, vereinfachte Endnutzeroberfläche und eine funktionsreiche UI mit flexiblem Layout, Kunden- und Transaktionsdaten sowie einem vollständig anpassbaren Workflow. Das System verfügt über eine vollständig browserbasierte Endnutzer-UI, Branding und umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, Netzwerkausfallmanagement, Video- und Sprachaufzeichnung sowie integrierte, einsatzbereite Module für Vertragsabschlüsse, Berichterstattung und KI.

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Die 5 Top-Alternativen zu Video Call Center

Typische Kunden

Freie Mitarbeiter
Kleine Unternehmen (2–50)
Mittelgroße Unternehmen (51–500)
Großunternehmen (500 und mehr)

Einsatz

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Erhältlich in diesen Ländern

Ungarn

Unterstützte Sprachen

Englisch, Rumänisch, Ungarisch

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Die 5 Top-Alternativen zu Video Call Center

Bilder

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Funktionen

Gesamtzahl der Funktionen von Video Call Center: 19

Anrufaufzeichnung
Anrufprotokoll
Anruftext-Aufzeichnung
Anrufverfolgung
Automatische Anrufverteilung
Berichterstattung / Analyse
Berichterstattung über Anrufe
Call-Center-Management

Chat / Messaging
Drittanbieter-Integration
Kontakt-Datenbank
Live-Chat
Rückruf-Terminplanung
Umleitung der Anrufe
Verfolgung von Interaktionen
Warteschlangenmanagement

Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Workflow-Management
Überwachung

Alternativen

Zoho Desk

4,5

Nr. 1 Alternative zu Video Call Center

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Plattform, die Unternehmen jeder Größe bei der Verwaltung des Kundenservice...

Mehr Erfahren Zum Anbieter Vergleiche App

Enghouse Contact Center

4,4

Nr. 2 Alternative zu Video Call Center

Enghouse Interactive Contact Center ist eine cloudbasierte Plattform, auf der Organisationen nicht nur Kundenanfragen...

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Salesforce Service Cloud

4,4

Nr. 3 Alternative zu Video Call Center

Treffe dich mit deinen Kunden, wann und wo sie sind. Stelle Service über jeden Kanal und über jedes Gerät bereit....

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Five9

4,2

Nr. 4 Alternative zu Video Call Center

Five9 ist eine Lösung für Kontaktcenter und Callcenter mit künstlicher Intelligenz. Die cloudbasierte Lösung bietet...

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Video Call Center Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Video Call Center.

F. Wer sind die typischen Nutzer von Video Call Center?

Video Call Center hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

F: Welche Sprachen werden von Video Call Center unterstützt?

Video Call Center unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch, Rumänisch, Ungarisch

F. Unterstützt Video Call Center mobile Geräte?

Video Call Center unterstützt die folgenden Geräte:

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Video Call Center?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen Video Call Center hat

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Video Call Center an?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Varianten der Kundenbetreuung Video Call Center anbietet