Über GLPi
GLPI ist ein ITSM-Softwaretool (IT Service Management), das dir hilft, IT-Änderungen auf einfache Weise zu planen und zu verwalten, Probleme effizient zu lösen, wenn sie auftreten, und die Kontrolle über das IT-Budget deines Unternehmens sowie deine Ausgaben zu gewinnen.
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Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen
- Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Why recommend to GLPI than other opensource ITSM software
Bewertet am 31.1.2025
GLPI is most of the powerful opensource ITSM softwares which can be available to implement both...
GLPI is most of the powerful opensource ITSM softwares which can be available to implement both on-premise and cloud hosting. For on-premise, it is totally free of charge or zero cost. There is pricing on cloud hosting if you like to use cloud. There is no limitation for agent counts and IT technicians for IT administration which is very useful for unpaid users. As overall, GLPI is most recommended open-source software when you are searching for similar one.
Vorteile
GLPI is ITSM software and I am using it in my one of the global leading steel manufacturing. It is easy to management and powerful opensource software.
There are rich of features on-premise version when compared to other opensource ITSM softwares. Such as IT Asset Management and IT helpdesk management is really powerful and able to use for enterprise office. Moverover, it is also support to install plug-in by searching it marketplace for integrating. I love that.
Nachteile
Plug in features are need to more improve.
Some of management function are need to more improve.
Need to improve reporting and auditing logs
- Branche: Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen
- Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
glpi a must have tool
Bewertet am 6.1.2025
managed 1300 workstations and ticketing smoothly for everybody in the interprise a great asset to...
managed 1300 workstations and ticketing smoothly for everybody in the interprise a great asset to have
Vorteile
it is really a multipurpose tool, we are using with the ticketing, but also for maintaining our CMDB. IF you don't need extended features it is free.
Nachteile
If you want to customize the UI it is import to modify php files and understand the glpi DB structure
- Weitere für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 6.0 /10
Comprehensive administration of IT resources, but not very friendly and dated interface
Bewertet am 2.2.2018
Vorteile
It is free, and even if you are not dealing with IT resources, you can tailor this software to use it to manage your support service. I have used it a couple of years to manage an academic research laboratory in a public University, but migrated to another solution because usability drawbacks and old-fashioned interface. Anyway, I do recommend it for people working with IT, because it is rich inbuilt-in features that makes easier to use it for the purpose he was originally designed for. On the user side, however, the software works without much problems.
Nachteile
The interface is dated, and initially may be very difficult to find where are the settings that the administrator want/need to change.
- Branche: Outsourcing/Offshoring
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 7.0 /10
GLPI as a daily-use product
Bewertet am 25.11.2024
It is an advanced and highly developed tool for open-source software. Comparing it to other...
It is an advanced and highly developed tool for open-source software. Comparing it to other commercial solutions, I always found myself coming back to GLPI. Although the entry barrier is relatively high, with proper configuration, it becomes a truly excellent ITSM tool.
Vorteile
GLPI is an interesting tool that facilitates work and organization in the helpdesk department. It allows for numerous automations, such as assigning tickets to specific units based on rules. SLA/OLA times can also be easily configured within the system. It offers a wide range of free plugins, and its large user base makes it easy to solve any potential issues.
Nachteile
The distribution and official support for the product are not the best. In daily operations, some features, such as customizing ticket forms, are often problematic for new users. As a team leader, onboarding new members to the system often takes quite a long time. Many features are not very intuitive.
In Betracht gezogene Alternativen
JIRA Service ManagementGründe für den Wechsel zu GLPi
GLPI was a much cheaper solution in terms of maintenance and purchase, and the features in other solutions did not convince me to buy them.- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 5.0 /10
GLPI is an open source ITSM
Bewertet am 14.9.2022
For companies who have little budget and they need an ITSM tool is ok, but it's not awesome at all.
For companies who have little budget and they need an ITSM tool is ok, but it's not awesome at all.
Vorteile
After other ITSM tools, GLPI was not very hard to configure and deploy.
Nachteile
The flexibility for changing the standard behaviour of the solution. You should develop your functionalities.
User interface was old style and the users didn't like it at all.
GLPi Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über GLPi.F. Welche Preispläne bietet GLPi an?
GLPi bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 19,00 €/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von GLPi?
GLPi hat die folgenden typischen Kunden:
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von GLPi unterstützt?
GLPi unterstützt die folgenden Sprachen:
Arabisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Russisch, Spanisch
F. Unterstützt GLPi mobile Geräte?
GLPi unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert GLPi?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen GLPi hat
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet GLPi an?
GLPi bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank
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