Shift4
Über Shift4
Shift4 bietet ein zentrales Dashboard, mit dem Unternehmen End-to-End-Einzelhandels- und Zahlungsmanagementvorgänge mithilfe von Händlerdiensten, einer sicheren Zahlungsplattform, Softwareintegration und Business-Intelligence-Tools verwalten können. Die Lösung ermöglicht die Zahlung per QR-Code, sodass Kunden einen einzigartigen Code scannen können, um Transaktionen über Mobilgeräte einzuleiten.
Es gibt eine Vielzahl von Sicherheitsfunktionen, darunter Tokenisierung, EMV, PCI-validierte Punkt-zu-Punkt-Verschlüsselung, Audits und Berichterstattung. Die Software bietet ein Lighthouse-Business-Management-System, das Fachleuten ein Dashboard zur Verfügung stellt, über das sie auf Berichte zugreifen, POS-Vorgänge verwalten, Mitarbeitende einplanen, das Kundenengagement optimieren, die Markenreputation über Kanäle hinweg verbessern und Inhalte auf Social-Media-Konten veröffentlichen können.
Shift4 bietet End-to-End-Zahlungsabwicklungslösungen für:
○ Lebensmittel und Getränke
○ Gastgewerbe
○ Sport und Unterhaltung
○ E-Commerce
○ Casinos und Gaming
○ Einzelhandel
○ Sonderwaren
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- Branche: Automotive
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Great and Easy to Use
Bewertet am 12.9.2018
We don't have the option to not use Dollars on the Net/Shift4 as our POS system requires them if we...
We don't have the option to not use Dollars on the Net/Shift4 as our POS system requires them if we want to process CC transactions through our POS Terminals. That being said, I don't mind them and they're very easy to use and actually make tracking down individual transactions super easy if we needed to. Overall, I've been happy with them, but was just a little put off when they more than doubled our prices.
Vorteile
It is very easy to use and I have no issues batching out our transactions.
Nachteile
My only complaint is they more than doubled their prices when they started to offer their own processing services, and will only lower/waive their gateway fees if you use them (which I feel is a little scammy).
- Branche: Gastgewerbe
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
unable to cancel service
Bewertet am 21.6.2024
Service is difficult. Support is not adequate. Reports are not clear. Overall I would not...
Service is difficult. Support is not adequate. Reports are not clear. Overall I would not recommend Shift 4.
Vorteile
Agents are friendly but struggle to provided the needed service.
Called several days ago at noon pacific time North America and could not reach anyone for the approbate department to find out how to can the account.
Was given to case numbers and assured would be contacted within 24 hours.
Day 3 had to call back as no follow up received. Both case files showed notes that if I called back to advise how to close. As we are just using gateway we must go through "Enterprise department". No one from this department is ever available. I was advised the case would be "escalated" would need to contact the "risk department". My "problem" would be addressed. How is this so complicated??????
Nachteile
Called several days ago at noon pacific time North America and could not reach anyone for the approbate department to find out how to can the account.
Was given to case numbers and assured would be contacted within 24 hours.
Day 3 had to call back as no follow up received. Both case files showed notes that if I called back to advise how to close. As we are just using gateway we must go through "Enterprise department". No one from this department is ever available. I was advised the case would be "escalated" would need to contact the "risk department". My "problem" would be addressed. How is this so complicated??????
Antwort von Shift4
Hello Tauna — Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re sorry to hear that your experience with Shift4 hasn’t met your expectations. Please know that your feedback is vital to us, and we would like the opportunity to address your concerns and make things right. We encourage you to reach out to us at reviews@shift4.com with your contact information and issue details and we'll ensure it's escalated. Thank you for bringing these issues to our attention. We are committed to learning from our mistakes and enhancing our services to better serve our customers.
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Bait and switch
Bewertet am 17.2.2025
Horrible. They said if I switched over to charging the customers 3%, there would not be any fees. ...
Horrible. They said if I switched over to charging the customers 3%, there would not be any fees. They have added monthly fees and a contract which is charging $525 in early termination fees. Old bait and switch.
Vorteile
I could get a real person on the phone...if I waited.
Nachteile
They added a contract and fees without telling me.
- Branche: Verbraucherdienste
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Shift4 and [sensitive content hidden] are scammers. RUN
Bewertet am 12.12.2024
Miserable. Don’t sign up with them ever!!
Miserable. Don’t sign up with them ever!!
Vorteile
Nothing they are a horrible company just search the BBB and every other Google complaint.
Nachteile
They are scammers who lock you into deceitful contracts and just continually funnel your hard earned money out of your acct.
Antwort von Shift4
Hello Jamie - Thank you for sharing your concerns. We're sorry to hear about your experience and take feedback like this seriously. Transparency and customer satisfaction are priorities for us, and we'd like to address your concerns directly.
Please reach out to us at reviews@shift4.com so we can better understand your situation and work toward a resolution.
- Branche: Restaurants
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 1.0 /10
BAD PROCESSOR! YOU HAVE ZWERO CONTROL OF YOUR SYSTEM!
Bewertet am 23.8.2024
great! unless you have an issue!
great! unless you have an issue!
Vorteile
I have a great local rep that I always have to call because the larger company usually cant help.
Nachteile
when you call for issues, you're on the phone for ever. If you have a Server that runs a credit card on the wrong check and the guest has already left, you as the merchant eat that check amount! Shift 4 is our processor but cannot help you retrieve a credit card mistake! Find another processor!
Antwort von Shift4
Hello Clifton — Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re sorry to hear that we did not met your expectations. Please know that your feedback is vital to us, and we would like the opportunity to address your concerns and make things right. We encourage you to reach out to us at reviews@shift4.com with your contact information and issue details and we'll ensure it's escalated. Thank you for bringing these issues to our attention. We are committed to learning from our mistakes and enhancing our services to better serve our customers.
Shift4 Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Shift4.F. Welche Preispläne bietet Shift4 an?
Shift4 bietet folgende Kostenpläne an:
- Gratis Testen: Nicht verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Shift4?
Shift4 hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Shift4 unterstützt?
Shift4 unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Shift4 mobile Geräte?
Shift4 unterstützt die folgenden Geräte:
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Shift4?
Shift4 kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Meta for Business, Twitter/X
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Shift4 an?
Shift4 bietet folgende Optionen für Kundensupport:
24/7 Live-Support
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