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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Mobile Service Cloud mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Mobile Service Cloud mit ähnlichen Produkten.
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title: Mobile Service Cloud Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026
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# Mobile Service Cloud

Canonical: https://www.getapp.de/software/2055195/mobile-service-cloud

> Bieten Sie hervorragende Online-Kundendienst-Erlebnisse mit Mobile Service Cloud. Arbeiten Sie in einer Agent Inbox zusammen und treten Sie mit Kunden über alle Kanäle in Kontakt. Steigern Sie die Effizienz, die Produktivität und verbessern Sie Ihren Online-Kundenservice mit dieser einfachen Software.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

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## Übersicht

### Hauptvorteile von Mobile Service Cloud

\- Verbessert die Kundendiensterfahrung	 
- Kunden über ihren bevorzugten Kanal kontaktieren 
- Den Kunden in einer Konversation helfen 
- Alle Nachrichten in einem Posteingang sammeln 
- Als Team mit einer einfachen Lösung zusammenarbeiten 
- Viele Fragen verwalten 
- Effizienter werden und Produktivität steigern 
- Wertvolle Kundendaten nutzen, um Gespräche zu bereichern 
- Aussagekräftige Gespräche mit Kunden erstellen 
- 24/7 Service mit einem Scripted Chatbot 
- Einfach zu implementieren und zu integrieren

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CM.com
- **Region**: Los Angeles, Niederlande
- **Gegründet**: 1998

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 35,00 €
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Preisinformationen**: Drei Preispakete sind verfügbar: Basic, Advanced und Pro.  

Basic Plan beginnt ab 29 € und enthält: 
- Agent-Posteingang 
- Vordefinierte Antworten 
- Basisstatistiken und Berichte 
- Scripted Chatbot 
- E-Mail-Support
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Türkisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere

## Funktionen

- API
- Abfragevorschläge
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufer-ID
- Anwendungsmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe

## Integrationen (10 insgesamt)

- BlueConic
- CM.com Communications Platform
- CM.com Payments Platform
- Mobile Marketing Cloud
- Salesforce Starter
- Segment
- Shopify
- Shopware
- Spotler Activate
- Zapier

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [CCM-Software](https://www.getapp.de/directory/1139/customer-communications-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [CCM-Software](https://www.getapp.de/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Kundensupport Software](https://www.getapp.de/directory/562/customer-support/software)
- [Live-Chat Software](https://www.getapp.de/directory/561/live-chat/software)
- [Chatbot-Software](https://www.getapp.de/directory/2795/chatbot/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.de/directory/601/customer-experience/software)

## Alternativen

1. [Bitrix24](https://www.getapp.de/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (990 reviews)
2. [Zoho Desk](https://www.getapp.de/software/10036/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Kustomer](https://www.getapp.de/software/109551/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews)
5. [Gladly](https://www.getapp.de/software/106673/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/2055195/mobile-service-cloud)

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## Strukturierte Daten

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