Serviceware Processes

Serviceware Processes

ITSM-Software, Helpdesk & Service Desk für IT-Organisationen

Über Serviceware Processes

Was ist Serviceware Processes?

Intelligente Unternehmen nutzen Serviceware, um in der Service Economy erfolgreich zu sein. Serviceware Service Management Lösungen sind leistungsfähig und flexibel und skalieren mit den Anforderungen eines jeden Unternehmens.

Serviceware Processes bietet eine branchenführende IT-Service- und Supportlösung und wird auch in zahlreichen anderen Servicebereichen wie HR oder Kundenservice eingesetzt. Die Lösung erhöht die Kundenzufriedenheit und die Produktivität der Mitarbeiter.

Mit dem System werden alle Kundeninteraktionen in einer einzigen, dynamischen Weboberfläche mit Funktionen wie Wissensmanagement, vordefinierten Ticketantworten und einer vollständigen Kundenhistorie dargestellt. Leistungsstarke AI-Funktionen helfen, das ITSM und andere Prozesse effizienter zu gestalten.

Neben der operativen Unterstützung der Serviceerbringung im Service Desk und Incident Management bietet Serviceware eine Vielzahl vordefinierter, ITIL4-geprüfter IT-Workflows. Das Portfolio bietet Funktionen für Service Portfolio Management, Knowledge Management, Change und Release Management, Deployment Management und On- und Off-Boarding.

Serviceware Processes wird je nach Bedarf des Unternehmens in unterschiedlichen Paketen angeboten. Setzen Sie sich mit dem Serviceware Sales Team in Verbindung, um herauszufinden, welcher Plan der beste für Ihr Unternehmen ist!


Hauptvorteile von Serviceware Processes

• Automatisierte Workflows für mehr Produktivität
• Intuitives Self-Service-Portal für Ihre Kunden
• Digitale Kommunikation über alle Devices
• Optimale Integration in Ihre Applikationslandschaft
• Hybrides Betriebsmodell für agile IT-Infrastrukturen
• Echtzeit-Analysen für performance-getriebene Steuerung


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Startpreis

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79,00 $
Monat

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
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Kostenlose Testversion

Funktionen

40
124

Integrationen

Keine Integrationen gefunden
19

Bedienkomfort

0,0 (0)
4,4 (439)

Preis-Leistungs-Verhältnis

0,0 (0)
4,6 (439)

Kundenservice

0,0 (0)
4,5 (439)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Alternativen

SysAid

4,5
Nr. 1 Alternative zu Serviceware Processes
Transformiere die Produktivität deiner Angestellten, verbessere die Endnutzererfahrung und steigere den Wert in deinem...

TOPdesk

4,4
Nr. 2 Alternative zu Serviceware Processes
TOPdesk ist eine auf ITIL ausgerichtete Service-Management-Software mit KPI-Dashboards für IT, Anlagenmanagement und...

HaloITSM

4,7
Nr. 3 Alternative zu Serviceware Processes
HaloITSM ist eine ITSM-Lösung (IT Service Management), mit der Unternehmen den gesamten Vorfalllebenszyklus optimieren...

Freshservice

4,5
Nr. 4 Alternative zu Serviceware Processes
Freshservice ist ein Online-ITIL-Service-Desk (IT Infrastructure Library) mit Funktionen für Ticketing und Asset-Managem...

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Serviceware Processes Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Serviceware Processes.

Serviceware Processes bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab:
  • Preismodell: Abonnement
  • Gratis Testen: Verfügbar

Bitte kontaktieren Sie Serviceware für nähere Informationen zum passenden Preismodell.

Serviceware Processes hat die folgenden typischen Kunden:

51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

Serviceware Processes unterstützt die folgenden Sprachen:

Deutsch, Englisch, Französisch

Serviceware Processes unterstützt die folgenden Geräte:

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Serviceware Processes bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat

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