--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Superchat mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Superchat mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Superchat Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Superchat](/software/2058817/superchat) # Superchat Canonical: https://www.getapp.de/software/2058817/superchat Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat?page=2) > Superchat wurde gegründet, um Unternehmen eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Die umfassende Messaging-Suite bietet die Tools, die erforderlich sind, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. > > Bewertung: **4.8/5** von 284 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 284 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SuperX ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 79,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien und 33 weitere ## Funktionen - @mentions - API - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Autoresponders - Batch-Daten Kommunikation - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - CRM Integration - Chat / Messaging - Chatbot - Content-Management - Dashboard - Daten-Import / -Export - E-Mail-Management - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Gespräche ## Integrationen (11 insgesamt) - Gmail - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Instagram - Microsoft Outlook - Nelly - WhatsApp - Zapier - apomap ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Review Management Software](https://www.getapp.de/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.getapp.de/directory/873/reputation-management/software) - [CCM-Software](https://www.getapp.de/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Kommunikationstools für Teams](https://www.getapp.de/directory/1257/team-communication/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3459 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.de/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18789 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4082 reviews) 5. [LiveChat](https://www.getapp.de/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "All-In-One-Kommunikationslösung" — 5.0/5 > **Dominik** | *16. Januar 2025* | Einzel- & Familiendienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - mehrere Postboxen an einem Ort - Whatsapp-Funktion - Labeling-Funktion > > **Nachteile**: Keine Einschränkungen - absolute Empfehlung\! > > Super Software, einfache user-freundliche Bedienung, Support-Team immer sofort am Start, großes Dankeschön an \[sensibler Inhalt ausgeblendet\]\! ----- ### "Für kleine Unternehmen genau so wichtig wie für Große\!" — 5.0/5 > **Dustin** | *11. Oktober 2024* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Die einfache Bedienung und die Arbeitserleichterung im Alltag. Wir können damit noch besser und schneller mit unseren Kandidaten kommunizieren. Von der Einrichtung bis hin zu vereinzelten Updates lief alles reibungslos und freuen uns immer wieder über neue Funktionen im eigenen Tool. Auch die Anbindung des Live Chats auf der eigenen Homepage wird super angenommen. > > **Nachteile**: Add-Ons sind meist nur in höheren Paketen zubuchbar. > > Also für uns ist Superchat im Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Die Anbindungen von WhatsApp und Social Media Kanälen wie Instagram oder Facebook erleichtern uns den Alltag, auf alle einkommenden Nachrichten schnell und simple mit Vorlagen zu antworten. Daher können wir Superchat auch an kleinere Unternehmen empfehlen, wie wir solches sind. ----- ### "Mega Arbeitserleichterung" — 5.0/5 > **Patricia** | *11. Oktober 2024* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Es erleichtert uns die Arbeit so sehr, weil wir alle Kanäle in Superchat verwalten können. > > **Nachteile**: Der Preise ist sehr undurchsichtig geworden. Ich nehme es gerade so hin, weil es im Rahmen ist für das Mega Tool > > wir sind Anwender der ersten Stunde und es ist eine wirklich tolle Software, es wird ständig weiter entwickelt und selbst bei Problemchen wird einem schnell geholfen. Wir sind wirklich zufrieden. Wir sind ein kleiner Handwerksbetrieb die über Superchat Auftragseingänge bestätigt und Termine vereinbart. Gerätedaten und Fehlerbilder hin und her schicken kann. Der herausragende Support verdient ebenfalls ein großes Lob: Bei Fragen steht das Team immer freundlich und hilfsbereit zur Verfügung und findet stets eine Lösung. Wir sind rundum zufrieden und können Superchat nur wärmstens empfehlen. Es erleichtert uns die Arbeit so sehr, weil wir alle Kanäle in Superchat verwalten können. Viele Grüße Patricia ----- ### "SuperChat ist wirklich SUPER & Genial" — 5.0/5 > **Marko** | *10. Oktober 2024* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Alle Kanäle sehr übersichtlich in einem Cockpit gebündelt. Damit lässt es sich genial arbeiten. > > **Nachteile**: Fällt mir aktuell nichts ein. Eventuell könnt es mehr Schnittstellen zu z.B. Shopware geben um Kontakte zu syncen > > Mit Superchat sind wir sehr dicht am Kunden dran und können Anfragen extrem schnell klären und unsere Kunden beraten und deren Anliegen lösen. ----- ### "Zufriedener Kunde seit 2020" — 5.0/5 > **Marius** | *10. Oktober 2024* | Freizeit, Reisen & Tourismus | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Die variablen Möglichkeiten, welche man über Kampagnen, Automations und eine zentralen Verwaltung von Nachrichten für mein gesamtes Team hat. > > **Nachteile**: Es gibt kaum etwas zu kritisieren. Wenn dann ist es, dass man bei neuen Features wie beispielsweise den Chatbot teils ein (gefühlter) Beta-Tester ist. Jedoch ist der Support tatsächlich sehr schnell erreichbar, meist in weniger als einer Stunde bekommt man eine Antwort, welche auch Zielführend ist. ----- Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | ----- ## Strukturierte Daten