--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Superchat mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Superchat mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Superchat Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Superchat](/software/2058817/superchat) # Superchat Canonical: https://www.getapp.de/software/2058817/superchat Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat?page=2) > Superchat wurde gegründet, um Unternehmen eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Die umfassende Messaging-Suite bietet die Tools, die erforderlich sind, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. > > Bewertung: **4.8/5** von 317 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 317 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SuperX ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 79,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien und 33 weitere ## Funktionen - @mentions - API - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Autoresponders - Batch-Daten Kommunikation - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - CRM Integration - Chat / Messaging - Chatbot - Content-Management - Dashboard - Daten-Import / -Export - E-Mail-Management - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Gespräche ## Integrationen (11 insgesamt) - Gmail - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Instagram - Microsoft Outlook - Nelly - WhatsApp - Zapier - apomap ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Review Management Software](https://www.getapp.de/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.getapp.de/directory/873/reputation-management/software) - [CCM-Software](https://www.getapp.de/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Kommunikationstools für Teams](https://www.getapp.de/directory/1257/team-communication/software) ## Alternativen 1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.de/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18816 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4094 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 4. [LiveChat](https://www.getapp.de/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1729 reviews) 5. [Milvus](https://www.getapp.de/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Eine Empfehlung für Unternehmen mit viel Kundenkontakt" — 4.0/5 > **Thomas** | *11. August 2026* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Am besten bewerte ich aktuell die Vorlagen und die interne Kommunikation mit dem Team. Es wirkt alles sehr einfach einzurichten. > > **Nachteile**: Die Regel, die Nachricht innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Diesen Punkt verstehe ich grundsätzlich. Hin und wieder ist dieses aber nicht notwendig, in unserem Geschäftsmodell. Es fehlt eine Anbindung zu flixcheck\!\! > > Bis jetzt ist es sehr Intuitiv zu nutzen. Es wirkt übersichtlich und durchdacht. Allerdings muss ich sagen, dass wir erst ganz am Anfang stehen. ----- ### "Herramienta muy útil y s ele puede sacar mucho provecho" — 5.0/5 > **Sabrina** | *18. August 2026* | Professionelles Training & Coaching | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Lo fácil e intuitivo que es. Además de todas las posibilidades que tiene la herramienta para vender más y mejor. La implantación con Michelelia Amodio es muy clara y efeciente. > > **Nachteile**: Además de la mensualidad te van cobrando extras por usar ciertas herramientas como las automatizaciones de IA. Creo que por el valor de la suscripción por lo menos de te debería de incluir una automatización. > > Por ahora es buena. Tengo poco tiempo de uso y estoy todavía aprendiendo y viendo como sacarle mayor provecho. ----- ### "Ein absolutes Top-Teil für die Kundenkommunikation\!" — 5.0/5 > **Ben** | *29. Juli 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Man kann sich schnell mit dem Kunden in Verbindung setzen ohne viel Zeitaufwand. Des Weiteren ist die Moderne Hilfe mit der KI super\! > > **Nachteile**: Mir gefällt die Funktion nicht, dass ich eine Vorlage zwingend benutzen muss, wenn der Chat insgesamt 24std. her ist > > Wer professionell, schnell und strukturiert mit Kunden über moderne Messaging-Dienste kommunizieren möchte, bekommt mit Superchat ein extrem mächtiges und durchdachtes Werkzeug an die Hand. ----- ### "Superchat Feedback" — 5.0/5 > **Adrian** | *17. August 2026* | Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: sehr flexibel und modern - gutes service\! vielen dank auch an\[sensibler Inhalt ausgeblendet\] für die gute Beratung und die schnelle Unterstützung > > **Nachteile**: Mir gefällt alles an Superchat bis jetzt, wir sind gerade noch dabei das Potential von Superchat voll auszunutzen weil es so vielseitige Möglichkeiten gibt > > bringt unsere firma auf das nächste level in Sachen kundenkommunikation und dient als Hub für all unsere nachrichten ----- ### "Super Tool und toller Service" — 5.0/5 > **Michael** | *12. August 2026* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Extreme Vereinfachung der Abläufe, Verkürzung der Antwortzeiten, damit erhebliche Verbesserung der Kundenbetreuung und dazu noch einfach zu bedienen > > **Nachteile**: nach einer Nutzung von ca. einer Woche, haben wir bisher noch nichts gefunden, was extrem negativ wäre > > freundliche und kompetente Ansprechpartner, problemloses Onboarding, auch mit unseren eher komplexen Anforderungen ----- Seite: 1 / 14\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | ----- ## Strukturierte Daten