--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Superchat mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Superchat mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Superchat Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Superchat](/software/2058817/superchat) # Superchat Canonical: https://www.getapp.de/software/2058817/superchat Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat?page=2) > Superchat wurde gegründet, um Unternehmen eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Die umfassende Messaging-Suite bietet die Tools, die erforderlich sind, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. > > Bewertung: **4.8/5** von 282 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 282 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SuperX ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 79,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien und 33 weitere ## Funktionen - @mentions - API - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Autoresponders - Batch-Daten Kommunikation - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM - CRM Integration - Chat / Messaging - Chatbot - Content-Management - Dashboard - Daten-Import / -Export - E-Mail-Management - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Gespräche ## Integrationen (11 insgesamt) - Gmail - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Instagram - Microsoft Outlook - Nelly - WhatsApp - Zapier - apomap ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Review Management Software](https://www.getapp.de/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.getapp.de/directory/873/reputation-management/software) - [CCM-Software](https://www.getapp.de/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Kommunikationstools für Teams](https://www.getapp.de/directory/1257/team-communication/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3423 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.de/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18781 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews) 5. [LiveChat](https://www.getapp.de/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Ein "Muss" für jedes Unternehmen\! :)" — 5.0/5 > **Daniel** | *6. Juni 2025* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Der Support ist nicht nur schnell erreichbar, sondern auch extrem freundlich, lösungsorientiert und engagiert. > > **Nachteile**: Wir haben bis heute tatsächlich keine Nachteile gefunden, da hier alles passt und wenn etwas mal nicht gleich funktioniert, wird einem sofort geholfen. > > Wir nutzen Superchat als zentrales Tool für die Kundenkommunikation über WhatsApp, Facebook und Google – und sind absolut zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist klar und effizient, das Onboarding war schnell abgeschlossen, und die Integration in unsere bestehenden Prozesse funktionierte reibungslos. Besonders positiv überrascht hat uns der Support: freundlich, proaktiv und mit echtem Interesse an unserem Erfolg. Selbst bei Sonderwünschen oder Rückfragen wurde immer eine Lösung gefunden. Gerade im Vergleich zu anderen Tools ist Superchat für uns die professionellste und gleichzeitig persönlichste Lösung am Markt. ----- ### "Für kleine Unternehmen genau so wichtig wie für Große\!" — 5.0/5 > **Dustin** | *11. Oktober 2024* | Automotive | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Die einfache Bedienung und die Arbeitserleichterung im Alltag. Wir können damit noch besser und schneller mit unseren Kandidaten kommunizieren. Von der Einrichtung bis hin zu vereinzelten Updates lief alles reibungslos und freuen uns immer wieder über neue Funktionen im eigenen Tool. Auch die Anbindung des Live Chats auf der eigenen Homepage wird super angenommen. > > **Nachteile**: Add-Ons sind meist nur in höheren Paketen zubuchbar. > > Also für uns ist Superchat im Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Die Anbindungen von WhatsApp und Social Media Kanälen wie Instagram oder Facebook erleichtern uns den Alltag, auf alle einkommenden Nachrichten schnell und simple mit Vorlagen zu antworten. Daher können wir Superchat auch an kleinere Unternehmen empfehlen, wie wir solches sind. ----- ### "HIER WIRD KUNDENSERVICE GROSS GESCHRIEBEN\!" — 5.0/5 > **Isabell** | *17. Juni 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Seriös, aktuell, bedarfsorientiert - auch als "Kleinkunde" und Newbie wurden wir von Beginn an ernst genommen und auch so behandelt\! > > **Nachteile**: Bis jetzt sind uns keine Nachteile aufgefallen. Die Schnittstellen zum Meta-Universum sind mit Geduld und großartigem Support zu meistern. > > Nicht nur Vertriebs- und Vertragsphase sind sehr professionell und persönlich (\!), auch der Support ist überaus kundenorientiert, kompetent und ausdauernd, ganz besonders im Dickicht des Meta-Dschungels :-) ----- ### "All-In-One-Kommunikationslösung" — 5.0/5 > **Dominik** | *16. Januar 2025* | Einzel- & Familiendienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - mehrere Postboxen an einem Ort - Whatsapp-Funktion - Labeling-Funktion > > **Nachteile**: Keine Einschränkungen - absolute Empfehlung\! > > Super Software, einfache user-freundliche Bedienung, Support-Team immer sofort am Start, großes Dankeschön an \[sensibler Inhalt ausgeblendet\]\! ----- ### "Mega Arbeitserleichterung" — 5.0/5 > **Patricia** | *11. Oktober 2024* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Es erleichtert uns die Arbeit so sehr, weil wir alle Kanäle in Superchat verwalten können. > > **Nachteile**: Der Preise ist sehr undurchsichtig geworden. Ich nehme es gerade so hin, weil es im Rahmen ist für das Mega Tool > > wir sind Anwender der ersten Stunde und es ist eine wirklich tolle Software, es wird ständig weiter entwickelt und selbst bei Problemchen wird einem schnell geholfen. Wir sind wirklich zufrieden. Wir sind ein kleiner Handwerksbetrieb die über Superchat Auftragseingänge bestätigt und Termine vereinbart. Gerätedaten und Fehlerbilder hin und her schicken kann. Der herausragende Support verdient ebenfalls ein großes Lob: Bei Fragen steht das Team immer freundlich und hilfsbereit zur Verfügung und findet stets eine Lösung. Wir sind rundum zufrieden und können Superchat nur wärmstens empfehlen. Es erleichtert uns die Arbeit so sehr, weil wir alle Kanäle in Superchat verwalten können. Viele Grüße Patricia ----- Seite: 1 / 13\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/2058817/superchat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | ----- ## Strukturierte Daten