--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu HelpWire mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche HelpWire mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HelpWire Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Remote Desktop Software](/directory/1731/remote-desktop/software) > [HelpWire](/software/2069176/helpwire) # HelpWire Canonical: https://www.getapp.de/software/2069176/helpwire Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/2069176/helpwire?page=2) > Remote-Access-Software für Windows, macOS und Linux. Startet Sitzungen per Link ohne Zugangsdaten und ermöglicht unbeaufsichtigten Zugriff für spätere Supportarbeiten. > > Bewertung: **4.9/5** von 80 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Hauptvorteile von HelpWire \- Keine Registrierung für den Remote-Nutzer – reduziert Hürden und beschleunigt den Sitzungsstart. - Neustart \& Wiederverbindung – Support nach Systemneustarts fortsetzen, ohne den Zugriff zu verlieren. - Unterstützung für UAC-Erhöhung – administrative Aufgaben auf Windows-Geräten während der Sitzung ausführen. - Dateiübertragung – Dateien während der Supportarbeit zwischen Geräten verschieben. - Wayland-Unterstützung unter Linux – Verbindung zu Ubuntu 22.04+, Fedora und anderen Distributionen herstellen, bei denen Wayland standardmäßig verwendet wird. - Gleichzeitige Sitzungen – ein Operator kann sich mit mehreren Kunden gleichzeitig verbinden, oder mehrere Operatoren können derselben Sitzung beitreten. - Multi-Screen-Ansicht – über alle Monitore des Kunden hinweg arbeiten, ohne den Kontext zu wechseln. - Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) – Kontozugriff schützen. - Firewall-freundliche Verbindungen – Support auch in eingeschränkten Netzwerkumgebungen durchführen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 80 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Eltima Software - **Region**: Frankfurt, Deutschland - **Gegründet**: 2001 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 0,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Benutzer-Management - Bildschirm teilen - Chat / Messaging - Dateitransfer - Diagnosewerkzeuge - Echtzeit-Chat - Einmalige Anmeldung - Fehlerbehebung - Filesharing - Mehrere Benutzerkonten - Remote-Zugriff/-Kontrolle - SSL-Sicherheit - Sicheres Login - Sitzungsübertragung - Unbeaufsichtigter Zugang - Zugriff auf mehrere Monitore - Zugriffskontrollen / Berechtigungen - Zwei-Faktor-Authentifizierung ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Remote Desktop Software](https://www.getapp.de/directory/1731/remote-desktop/software) ## Ähnliche Kategorien - [Remote Desktop Software](https://www.getapp.de/directory/1731/remote-desktop/software) - [Fernwartungssoftware](https://www.getapp.de/directory/563/remote-support/software) ## Alternativen 1. [Zoho Assist](https://www.getapp.de/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1446 reviews) 2. [TeamViewer ONE](https://www.getapp.de/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11629 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.getapp.de/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1787 reviews) 4. [Slack](https://www.getapp.de/software/91563/slack) — 4.7/5 (24146 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.getapp.de/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "My nowadays Feature Rich Remote Support Solution" — 5.0/5 > **Amisha** | *22. Juli 2024* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Firstly, the main thing I like most is that it's completely free and super easy to use. One doesn't need to set up anything complicated, and it works well on both Mac and Windows. Also, it has some great features like being able to switch between multiple remote desktops and viewing dual displays, which makes remote support much more efficient. > > **Nachteile**: Honestly, I haven't run into any major drawbacks but What I liked least about HelpWire is that it doesn't support mobile devices and lacks a session recording feature. > > I've had nothing but great experiences with HelpWire generally. Starting the setup procedure takes little effort and is quick and simple. Remote support for Mac and Windows computers can be easily provided because of the software's efficiency and ease of use. The features, which include the ability to monitor two screens and switch between numerous remote desktops, improve productivity and facilitate troubleshooting. HelpWire is a useful solution for remote support because of its robust security features, convenience of use, and complete freeness for both personal and business use. ----- ### "Good Software For Students as well as Professional." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *15. Juli 2024* | Einzel- & Familiendienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The software's scalability and customizability are commendable, adapting seamlessly to our growing business needs and evolving customer demands. The support team behind Helpwire has been responsive and proactive, promptly addressing any queries or issues we've encountered > > **Nachteile**: Every software and app have some issues. > > In conclusion, Helpwire software has exceeded our expectations by offering a reliable, user-friendly solution that has enhanced our efficiency, improved customer satisfaction, and supported our business growth. I would highly recommend Helpwire to any organization looking to elevate their customer support capabilities. ----- ### "Great option for Zero Cost solution" — 5.0/5 > **Clayton** | *23. April 2024* | Elektrische/elektronische Fertigung | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: The cost, which is free. Allows for easy evaluation and use right out of the gate. > > **Nachteile**: No mobile access, and the limitations of being free. For small companies this is a huge advantage, for anyone that has to deal with software changes , it creates pause on the longevity of the software or the price point. > > I demoed this when comparing to several options, and looking to switch from a more costly vendor. Everything seemed very intuitive, and had a lot of positive feedback from the IT crowd on reddit. ----- ### "Long awaited find" — 5.0/5 > **Hunor** | *17. April 2024* | Architektur & Planung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It is easy to set up and it never let me down, it delivers every time I need it. > > **Nachteile**: It is a little retro styled, but I guess in fact I like that too:) > > HelpWire was a great discovery for me\! After trying the leading softweres for the issue and not being satisfied by them, I just found HelpWire by browsing the internet, thought to give it a try and it was a revelation to discover how good it was. ----- ### "A Breath of Fresh Air for Remote Debugging" — 5.0/5 > **Tithi** | *22. Mai 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: \*\*One-Click Debugging Nirvana,\*\* I used to dread remote debugging sessions – tangled wires, confusing setups, and endless downloads. HelpWire changed that completely. Now, it's one-click and I'm in\! No more wasted time fiddling with connections – just a single click and I'm connected to the machine, ready to squash those bugs. It's a lifesaver, saving me tons of time and letting me focus on the actual problem-solving. This is debugging bliss for software engineers like me\! > > **Nachteile**: One thing to keep in mind is that HelpWire doesn't offer unattended access. While it's fantastic for live debugging sessions, there have been a couple of times where I wished I could jump onto a machine and fix something quickly without needing the user present. It's a minor inconvenience, and overall the benefits outweigh this limitation. But for those times when a quick back-end fix is needed, it's something to consider. > > One thing to keep in mind is that HelpWire doesn't offer unattended access. While it's fantastic for live debugging sessions, there have been a couple of times where I wished I could jump onto a machine and fix something quickly without needing the user present. It's a minor inconvenience, and overall the benefits outweigh this limitation. But for those times when a quick back-end fix is needed, it's something to consider. ----- Seite: 1 / 4\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/2069176/helpwire?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/2069176/helpwire) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten