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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Deskhero mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Deskhero mit ähnlichen Produkten.
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# Deskhero

Canonical: https://www.getapp.de/software/2075962/deskhero

> Deskhero ist eine vielseitige Helpdesk-Softwarelösung, die künstliche Intelligenz nutzt, um die Effizienz und Genauigkeit der Kundenbetreuung zu steigern. Die Plattform bietet mehrere wichtige Funktionen zur Optimierung des Supportprozesses. Das Herzstück von Deskhero ist ein intelligentes Ticketing-System, das automatisch Antworten auf allgemeine Kundenanfragen erstellen kann, indem frühere Tickets, Website-Inhalte und andere relevante Datenquellen analysiert werden.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Deskhero AB

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 9,95 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 209 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Automatische Antworten
- Customer Communication
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Management
- Einmalige Anmeldung
- Hilfe Desk-Management
- Inbox-Management
- Leistungskennzahlen
- Priorisierung
- Real-Time Analytics
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Suchen / filtern
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Webseitenintegration

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank

## Category

- [Kundensupport Software](https://www.getapp.de/directory/562/customer-support/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Kundensupport Software](https://www.getapp.de/directory/562/customer-support/software)
- [KI Tools](https://www.getapp.de/directory/1397/artificial-intelligence/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software)
- [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/257/knowledge-management/software)
- [Wissensdatenbank Software](https://www.getapp.de/directory/2823/knowledge-base/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3434 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.de/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18783 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1783 reviews)
5. [LiveChat](https://www.getapp.de/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Deskhero was not mature when we started, but now it has everything we needed." — 5.0/5

> **George** | *13. Januar 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: We particularly enjoyed the easy setup, quick learning curve and the time it saved to our multiple support teams.
> 
> **Nachteile**: There were some hiccups at the beginning but most of them were promptly addressed by Deskhero developers.
> 
> We were looking for an AI platform that is easy to setup and doesn't charge per support case resolution. 
Some scenarios we were used to before were not supported but we managed to find workarounds for most of them so overall we were satisfied.

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/2075962/deskhero)

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## Strukturierte Daten

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