FORGE Funktionen, Bewertungen & Alternativen

FORGE

Trade management software

4.4/5 (7 Bewertungen)

FORGE Übersicht

Blacksmith enables clients to manage trade spending and pricing profitably, specializing in solving the needs of food and packaging manufacturers. Clients rely on Blacksmith software to plan, execute, settle and analyze their trade spending and pricing programs. Blacksmith solutions enable profitable decision-making, provide insight into trade spend performance, facilitate customer profitability analysis and enable visibility and accountability through configurable workflow and approval settings

Preis

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Preis-Leistungs-Verhältnis

Unternehmensgröße

K
M
G

Märkte

Asien, Australien, Kanada, China, Europa und 5 weitere , Indien, Lateinamerika, Mittlerer Osten und Afrika, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika

Unterstützte Sprachen

Englisch

FORGE Bewertungen

Gesamtbewertung
4.4/5
86% Positive Bewertungen
4
Ausgezeichnet
2
Sehr gut
1
Durchschnitt
0
Gering
0
Schlecht
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Forge & Forge Analytics Review

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 16.8.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

The overall experience for the first year was not what was expected. The features and functionalities would be great if it worked, however, the data was incorrect and it took over 9 months to find out that a refresh wasn't happening between Forge and Forge Analytics. The initial customer service experience was also poor and not helpful. Recently we received better customer service when we were provided with a different group of individuals to help us. There is no ownership on customer service on validating that the data between the systems are running appropriately. We constantly have to catch the issues and report them.

Vorteile

The quicker processing of the deductions and billbacks feature in Forge. The detailed billback reports in Forge Analytics are also great because of how much data you can include in the report.

Nachteile

The concept of the system is actually a great concept. The functionality though needs improvement. Forge and Forge Analytics needs to be consistent in refreshing between systems. The contract management piece in Forge is a great feature, however, it provides too much flexibility for sales to enter contracts and easily revise or duplicate them which in turn causes errors on the Forge Analytics report.

Antwort von Blacksmith Applications

Yassmin, we appreciate your feedback. As an early adopter of FORGE Analytics, we take your input very seriously as we activate continuous improvement to our support and data models. We'll have someone reach out to discuss system choices that can address the sales team permissions you commented on. Thank you for being a valued customer.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

2.0/10
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Blacksmith Forge is essential to everyday operations as a Foodservice CPG.

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 12.2.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Roll out to our business managers to take a closer look at their trade spend.

Vorteile

+ The product is intuitive and can be customized to meet our business needs.
+ Our Blacksmith Business partners are CPG experts and are forward thinking.
+ Customer service agent provides us with tremendous support and demonstrate a clear understanding of the current (and future) landscape of our Industry.
+ We recently rolled out the program for our business managers.

Nachteile

- Data configurations can be complex, but there is always a Blacksmith employee to address any questions that we may have. I do not feel there are actual cons with Forge.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
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Forge is an essential part of my day to day work.

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 9.3.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

- The tool is very user friendly.
- Customer Support is top notch whenever we are experiencing any difficulties or have any questions.
- The Blacksmith team is always willing to help with any system efficiencies to enhance our day to day work.
- Being able to network with other Blacksmith users within the industry helps us learn other ways we can utilize this tool across our Foodservice team.

Nachteile

- We experience a few system outages but the team is quick to work on it and fix the issue.
- System does run slow every now and then.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

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Our Trade Settlement Team is in Blacksmith Forge & Analytics tools every working business day.

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 21.2.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

- The Blacksmith team are experts in Food Service industry,
- In the forefront of the direction of Food Service Trade.
- Forge System is very intuitive and can be customized to meet our business needs, and provides ability to evolve along with Food Service Industry.
- We are currently reviewing upgrading to the newest version in 2018.
- Continuously adding system efficiencies into system or process to account complexities that we are faced with
- Network of Blacksmith customers
- Bi Annual Blacksmith meetings

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

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A must have for Foodservice Manufacturers!

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 19.6.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

In depth industry knowledge makes the features/functionality invaluable
Intuitive for users of all experience levels
Above and beyond the software, you get a partner
Built to be flexible with it's features

Nachteile

Although we realize they are growing at a rapid pace, Customer Support can be a little slow at times.
Would like to see a user forum of some type for feedback

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10

FORGE Preis

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Preis-Leistungs-Verhältnis

Pricing is based on functionality used, complexity of implementation and other factors.

FORGE Funktionen


  • API
  • Abrechnung & Rechnungsstellung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anpassbare Berichterstellung
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Automatische Erinnerungen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Daten-Import / -Export
  • Echtzeit-Daten
  • Elektronische Zahlungen
  • Erhalten
  • Finanzanalyse
  • Integration in die Buchhaltung
  • Integration von Dritten
  • Kostenverfolgung
  • Mehrere Währungen
  • Rechnungsführung
  • Rechnungsmanagement
  • Rechnungsverarbeitung
  • Wirtschaftsprüfung

FORGE Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über FORGE.

F. Welche Preispläne bietet FORGE an?

FORGE bietet folgende Kostenpläne an:

Preismodell: Einmalige Lizenz, Abonnement

Kostenlose Testversion: Verfügbar

Pricing is based on functionality used, complexity of implementation and other factors.

F. Was sind die Hauptfunktionen von FORGE?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von FORGE

F. Wer sind die typischen Nutzer von FORGE?

FORGE hat die folgenden typischen Kunden:

Freie Mitarbeiter, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von FORGE unterstützt?

FORGE unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

F. Welche Preispläne bietet FORGE an?

FORGE hat folgende Preismodelle:

Einmalige Lizenz, Abonnement

F. Unterstützt FORGE mobile Geräte?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Geräte FORGE unterstützt

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert FORGE?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen FORGE hat

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet FORGE an?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Varianten der Kundenbetreuung FORGE anbietet