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# FixMe.IT

Canonical: https://www.getapp.de/software/2336/fixme-it

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> Remote-Support-Software für die Bereitstellung von On-Demand- und unbeaufsichtigtem Support von überall auf der Welt.
> 
> Bewertung: **4.8/5** von 389 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.8/5** | 389 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Techinline
- **Region**: Toronto Ontario, Kanada
- **Gegründet**: 2007

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 39,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Algerien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina und 130 weitere

## Funktionen

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- Bildschirmaufnahme
- Chat / Messaging
- Compliance Management
- Dateitransfer
- Drag-and-Drop
- Echtzeit-Chat
- Fehlerbehebung
- Filesharing
- Kundenspezifisches Branding
- Live-Chat
- Problem-Management
- Real-Time Notifications
- Remote-Support
- Remote-Zugriff/-Kontrolle
- SSL-Sicherheit

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Fernwartungssoftware](https://www.getapp.de/directory/563/remote-support/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software)
- [ITSM Tools](https://www.getapp.de/directory/292/it-service-management-itsm/software)
- [Fernwartungssoftware](https://www.getapp.de/directory/563/remote-support/software)
- [Home Office Software](https://www.getapp.de/directory/1699/remote-work/software)
- [Remote Desktop Software](https://www.getapp.de/directory/1731/remote-desktop/software)

## Alternativen

1. [TeamViewer ONE](https://www.getapp.de/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11626 reviews)
2. [Zoho Assist](https://www.getapp.de/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1406 reviews)
3. [AnyDesk](https://www.getapp.de/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1786 reviews)
4. [Slack](https://www.getapp.de/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews)
5. [Supremo Remote Desktop](https://www.getapp.de/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Best IT support software." — 5.0/5

> **Jessica** | *16. November 2021* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like that I can help my clients immediately when they need help.
> 
> **Nachteile**: I wish I could fit the screen to my monitor like I do with remote desktop.  I have to use the controls to switch between screens and scroll through the screens when the monitors aren't the same size.
> 
> I have always had a pleasant experience with FixMe.IT.  It is easy to use and not very expensive for the features I get.  Customer service always responds quickly and has always been very helpful.
I like to have this software so I can see what my client sees and fix their issues without having to physically go to their office.  I also like being able to log on to client's computers after they leave so it doesn't interrupt their work day.

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### "The single most valuable tool in any arsenal" — 5.0/5

> **Andrew** | *17. Mai 2019* | Unterhaltungselektronik | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Rocket fast access, unlimited troubleshooting capabilities, real time online status indicators, multiple client lists.  Easy to use interface, multiple support sessions can be open at one time.  Unattended access to any client machine.
> 
> **Nachteile**: No ability to force wake a machine on unattended access.
> 
> I am able to diagnose and fix my company's hardware and software packages from anywhere at any time.

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### "does what it needs to, good enough remote experience" — 3.0/5

> **Juan** | *1. Mai 2018*
> 
> **Vorteile**: ability to logon/logoff, remote reboot, simple UI, simple url visit, multiple sessions running at the same time
> 
> **Nachteile**: too many clicks required by user to run/accept connections, has trouble with QHD resolution, can't enter credentials to run as admin must be ran as a service

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### "Great tool\!" — 4.0/5

> **Simon** | *15. Januar 2020* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Access to client desktop withou the need for traveling to them
> 
> **Nachteile**: gets blocked by a couple of either products/firewalls and have been unable to get installed at clients as a result
> 
> Generally pretty good

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### "Cheaper than many alternatives" — 4.0/5

> **David** | *9. Februar 2020* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The price was right. We needed something to quickly connect to a client's computer that didn't cost an arm and a leg.
> 
> **Nachteile**: It's not as bandwidth efficient as some other products. Some clients have slow internet and FixMe can be a bit laggy with them.
> 
> We need a quick and inexpensive way to get connected to assist our customers and this gets the job done.

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