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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Convoso mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Convoso mit ähnlichen Produkten.
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# Convoso

Canonical: https://www.getapp.de/software/8280/cloud-predictive-dialer

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> Die cloud-basierte Kontaktcentersoftware von Convoso bietet leistungsstarke und benutzerfreundliche Lösungen, mit denen Unternehmen ihre Vertriebspipelines kosteneffizient um bis zu 150 % steigern und erstklassige Kundenerlebnisse bieten können. Die innovativen Call-Center-Tools sind darauf ausgelegt, deinen Agenten und Kunden eine angenehme Erfahrung und optimale Ergebnisse zu bieten.

Diese cloud-basierte Kontaktcentersoftware für Inbound- und Outbound-Call-Center bietet vollständig integrierte End-to-End-Anwendungen. Dazu gehören: CRM, PBX-System, intelligenter Dialer, gehostete IVR, webRTC-Softphone, LMS, Berichterstattungstools und vieles mehr\!
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 386 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 386 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Convoso
- **Region**: Woodland Hills, USA
- **Gegründet**: 2006

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: 90,00 $
- **Preismodell**:  (Kostenlose Testversion)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Indien, Kanada, Pakistan, Philippinen, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anruf-Tagging
- Anrufaufzeichnung
- Anrufbeantworter-Erkennung
- Anrufer-ID
- Anrufplanung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Anrufüberwachung
- Automatic Outbound Dialer
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät

## Integrationen (14 insgesamt)

- Balto
- DebtPayPro
- Dynamics 365 Business Central
- Google Maps
- HubSpot CRM
- HubSpot Sales Hub
- LeadsPedia
- Salesforce Sales Cloud
- Velocify
- Zapier
- Zendesk Sell
- Zendesk Suite
- Zoho Connect
- boberdoo

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software)

## Ähnliche Kategorien

- [VoIP-Software](https://www.getapp.de/directory/107/voip/software)
- [Call-Center Software](https://www.getapp.de/directory/275/call-center/software)
- [Telefon Software](https://www.getapp.de/directory/294/telephony/software)
- [Sales Force Automation Software](https://www.getapp.de/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.getapp.de/directory/593/contact-center/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews)
2. [Ringover](https://www.getapp.de/software/117547/ringover) — 4.7/5 (862 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.de/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (315 reviews)
4. [Readymode](https://www.getapp.de/software/107701/xencall) — 4.6/5 (141 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Awesome experience with convoso so far, so good." — 5.0/5

> **Victory** | *17. Januar 2025* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Its very easy to navigate, comes with a lot of interesting features.
> 
> **Nachteile**: Nothing aside the fact that it sometimes says goodbye.
> 
> Its been amazing and it really worth it, I must say.

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### "Convoso is the best Dialer" — 5.0/5

> **LaFrance** | *16. Januar 2025* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It Filtered out all the answering machine, It's convenient and easy use.
> 
> **Nachteile**: While I prefer convoso over Many other dialers, I don't like the fact that the call backs gets wiped out after the time has passed.
> 
> The system is very easy to maneuver, from the first day I started using it I catch on, that's how easy and reliable it is.

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### "CONVOSO SOSO" — 3.0/5

> **CHADWICK** | *8. September 2025* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: I liked the powerful dialer, real-time reporting, and how it boosted agent productivity and contact rates.
> 
> **Nachteile**: I liked the features, but setup was complex and system glitches affected productivity. needs some work and it will be great
> 
> ITS BEEN FOR THE MOST PART EASY TO USE, HAS SOME ISSUES WITH BUGS, ALOT OF CALLS COME THROUGH THE FILTER IN PLACE THAT SHOULDNT.

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### "Convoso User" — 4.0/5

> **Keith** | *12. Februar 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use and managing call recordings. For the most part it is simple for agents to use and navigate and admin is able to monitor seamlessly.
> 
> **Nachteile**: Confusing capabilities and integration with CRM. When pulling calls to a specific phone number you have to specify a time frame of around a month to find all calls associated with a specific phone number.
> 
> It is sufficient. It allow agents to maximize opportunities. It is pretty simple to use for most functions.

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### "Convoso is Great" — 5.0/5

> **Keith** | *14. Januar 2025* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The availability of account managers to help with any questions I have. The ease of use makes day to day operations run smoothly and because the program is so user friendly.as an admin I am able to teach others how to use the program as well. This makes onboarding new agents a breeze.
> 
> **Nachteile**: Making 3 way calls and transferring calls can be a bit complicated
> 
> Convoso has been super simple to use and understand. I have had a great experience with the application itself as well as the account reps who troubleshoot and help with small bugs and updates. 10/10

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