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# Vanillasoft

Canonical: https://www.getapp.de/software/8355/vanillasoft

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> VanillaSoft vereint die besten Tools für CRM, Lead-Management und den Telefonverkauf zu einer leistungsstarken warteschlangenbasierten Lead-Management-Lösung für interne Verkaufsteams, Call Center und andere Fachleute im Bereich des Telefonverkaufs. VanillaSoft steigert die Produktivität und verbessert die Vertriebsverantwortung.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 233 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 233 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: VanillaSoft
- **Region**: Plano, USA
- **Gegründet**: 2003

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbares Scoring
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Aufzeichnung
- Automatische Anrufverteilung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM
- Chancenmanagement
- Computer Telephony Integration

## Integrationen (11 insgesamt)

- Chorus
- Comm-unity
- Docusign
- Gong.io
- Salesforce Platform
- Salesforce Sales Cloud
- VerticalResponse
- Vidyard
- Vonage Business Communications
- Zapier
- authorize.net

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Sales Force Automation Software](https://www.getapp.de/directory/338/sales-force-automation/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Sales Force Automation Software](https://www.getapp.de/directory/338/sales-force-automation/software)
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- [Inside-Sales-Software](https://www.getapp.de/directory/761/inside-sales/software)
- [Vertriebsunterstützung Software](https://www.getapp.de/directory/605/sales-enablement/software)
- [Software für Vertriebsportale](https://www.getapp.de/directory/2791/sales-engagement-platform/software)

## Alternativen

1. [Zoho CRM](https://www.getapp.de/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6974 reviews)
2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.de/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (731 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.de/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18783 reviews)
4. [HubSpot CRM](https://www.getapp.de/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4458 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5823 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Two thumbs up." — 5.0/5

> **Evangeline** | *14. Juli 2025* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I love VanillaSoft's calendar. I have used other CRMs before and have always had to use an external calendar. They way it is set up for callbacks and an additional Event option on the calendar page gives me flexibility when scheduling appointment callbacks which is different than a phone call callback.
> 
> **Nachteile**: After the call disconnects and after it is disposition if I need to add in additional notes then that process is slow.
> 
> Vanillasoft is easy to use, the dialer moves quickly, the calendar is set up well, and inputting data is simple.

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### "User Friendly CRM" — 4.0/5

> **Sydney** | *3. September 2025* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: I enjoy the ease of managing my business through a CRM system that is easy to learn, and not too coded. Easier to manage.
> 
> **Nachteile**: That Accounting takes their time to get back to you on Payment errors that slow down my business\!\!\!\!
> 
> I have been using VanillaSoft for the past 3 years and can't see myself learning a new CRM to use\!\!\!

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### "Support vs. Functionality" — 3.0/5

> **Raechel** | *29. August 2025* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: It moves to your next call without having to analyze your calendar constantly
easy to change/edit scripts and emails
> 
> **Nachteile**: can't click on all of the corporate contacts from the lead
inability to drag/drop contacts from one day to another
> 
> My experience is to access my team's leads and ensure that they are resulting their calls and scheduling appropriately.

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### "Simple & Effective" — 5.0/5

> **Jameel** | *4. Februar 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: The way it integrates with other software to allow for an efficient workspace is what stood out most right away.
> 
> **Nachteile**: Multitasking is kind of limited, though the system provides more than enough information within its windows to do get the job done.
> 
> Overall, my relationship with Vanillasoft is growing as I use it. Looking forward to seeing how it improves over time.

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### "Fantastic CRM with advanced tools & excellent customer support" — 5.0/5

> **Liz** | *11. November 2025* | Medizinische Geräte | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Great customer support, client support \& integrity. Highly recommend this platform to other businesses looking to grow \& support an advanced sales structure \& keep track of appointments, leads, and organizational needs.
> 
> **Nachteile**: Not all of the reps on the phone have the same skill set/ depth of knowledge base. It all depends on who picks up the phone, how much support you receive.
> 
> Excellent experience. We've known them for over 10 years \& each time we've advanced the tools we need to expand our business, VS has been right there with us to assist in the growth process.

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## Strukturierte Daten

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