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# Vanillasoft

Canonical: https://www.getapp.de/software/8355/vanillasoft

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> VanillaSoft vereint die besten Tools für CRM, Lead-Management und den Telefonverkauf zu einer leistungsstarken warteschlangenbasierten Lead-Management-Lösung für interne Verkaufsteams, Call Center und andere Fachleute im Bereich des Telefonverkaufs. VanillaSoft steigert die Produktivität und verbessert die Vertriebsverantwortung.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 233 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 233 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: VanillaSoft
- **Region**: Plano, USA
- **Gegründet**: 2003

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbares Scoring
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Aufzeichnung
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Berichterstattung über Anrufe
- CRM

## Integrationen (11 insgesamt)

- Chorus
- Comm-unity
- Docusign
- Gong.io
- Salesforce Platform
- Salesforce Sales Cloud
- VerticalResponse
- Vidyard
- Vonage Business Communications
- Zapier
- authorize.net

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Sales Force Automation Software](https://www.getapp.de/directory/338/sales-force-automation/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Lead-Management-Software](https://www.getapp.de/directory/339/lead-management/software)
- [Inside-Sales-Software](https://www.getapp.de/directory/761/inside-sales/software)
- [Vertriebsunterstützung Software](https://www.getapp.de/directory/605/sales-enablement/software)
- [Software für Vertriebsportale](https://www.getapp.de/directory/2791/sales-engagement-platform/software)

## Alternativen

1. [Zoho CRM](https://www.getapp.de/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews)
2. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.de/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews)
3. [HubSpot CRM](https://www.getapp.de/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4470 reviews)
4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.de/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18790 reviews)
5. [Dynamics 365](https://www.getapp.de/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5834 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Two thumbs up." — 5.0/5

> **Evangeline** | *14. Juli 2025* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I love VanillaSoft's calendar. I have used other CRMs before and have always had to use an external calendar. They way it is set up for callbacks and an additional Event option on the calendar page gives me flexibility when scheduling appointment callbacks which is different than a phone call callback.
> 
> **Nachteile**: After the call disconnects and after it is disposition if I need to add in additional notes then that process is slow.
> 
> Vanillasoft is easy to use, the dialer moves quickly, the calendar is set up well, and inputting data is simple.

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### "Legendary Crm" — 5.0/5

> **Philippe** | *6. November 2025* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: ’s intuitive, well-designed, and makes managing my clients so much easier. The dashboard gives me a clear overview of every lead and customer, and I can track conversations, quotes, and follow-ups in one place. I especially appreciate the automation features
> 
> **Nachteile**: there are a few areas that could be improved. Sometimes it feels a bit slow when loading  or switching between tabs
> 
> I’ve been using this CRM for a while now, and it’s truly amazing. The interface is clean and easy to navigate, and the automation features save a ton of time. It keeps all my client interactions organized and helps me stay on top of follow-ups effortlessly. The support team is responsive and always helpful. Highly recommend this CRM to anyone serious about managing their business efficiently\!

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### "Review of VanillaSoft" — 1.0/5

> **Sharon** | *21. Januar 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: Shows clients policy history and information all on one screen along with their payment history which is helpful.
> 
> **Nachteile**: Zero customer support is offered. Very difficult product to learn. Not user friendly or intuitive at all.

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### "Great potential\!" — 4.0/5

> **Franchesca** | *27. Oktober 2025* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: the functions and the email drip campaigns will be very helpful in the coming year.  I do also like the client reporting options.
> 
> **Nachteile**: It is pretty complicated to use.  It takes a lot of time training and watching and re-watching videos, and since it was rolled out pretty close to AEP/OE, I have not had time to master it yet.
> 
> it was rolled out too late in the year - too close to AEP/OE.  I need to re-do the trainings after AEP/OE to get more proficient and use it as intended, and I do think it will keep me very organized and on top of my book.

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### "Vanilla Soft is invaluable, Customer support rocks\!" — 5.0/5

> **Shaun** | *6. November 2025* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I really appreciate Vanilla Soft’s excellent customer support—always helpful and responsive\! Super-fast\!
> 
> **Nachteile**: There’s nothing I don’t like about Vanilla Soft’s service—everything is top-notch\! Highly recommend\!
> 
> I believe Vanilla Soft’s service is invaluable—truly a game changer for our team\! I believe they will continue to improve on their awesome services.

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## Strukturierte Daten

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