Hightail
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Über Hightail
OpenText Hightail ist eine kreative Überprüfungs- und Genehmigungstechnologie-Lösung für Marketing- und Kreativteams, die überzeugende visuelle Inhalte entwickeln. Hightail ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Teams Dateien austauschen, Feedback überprüfen und Inhalte an einem Ort genehmigen können. Dadurch wird der kreative Prozess rationalisiert und Teams können kreative Inhalte für Marketingkampagnen stets rechtzeitig liefern.
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- Branche: Grafikdesign
- Unternehmensgröße: Selbstständig
-
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Frustrated!
Bewertet am 20.5.2014
I am so frustrated with Hightail. Their desktop app for the mac is synching the folders on my...
I am so frustrated with Hightail. Their desktop app for the mac is synching the folders on my account but not bringing the files in that belong in the folders.
the only way for me to access files that my clients have shared with me is to recreate the folder hierarchy on my desktop and manually download each file.
Antwort von OpenText
Hi Robin,
So sorry to hear of your frustrations. Our desktop sync app is designed to Sync everything that you have located in your Hightail cloud account including all files and folders. My guess from your description is that you had a lot of files and folders that needed to sync and that first sync can take some time. We will first create the folders within the app and then start to download all of the files one by one. If you have many Gigabytes of data this process can take some time. This is just a guess and without knowing all of the details on what was happening with the app at that time it’s hard to diagnose. However, we do have a great support team that is here to help you out and make sure you get everything up and running. You can email them anytime at bedelighted@hightail.com.
- Branche: Internet
- Unternehmensgröße: 10.000+ Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Probably the best I have used
Bewertet am 27.1.2022
Vorteile
It’s pretty easy to use, have good user interface.
It allows to share massive files.
Nachteile
Nothing much really.
They have a data cap which bothers me sometimes, but I can very well understand that's necessary.
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 2.0 /10
Customer service awful! Many user features no longer in use. Constantly in decline.
Bewertet am 17.1.2019
Vorteile
The ability to easily and quickly send files.
Nachteile
-Customer service and tech help is AWFUL!
-Website is black with dark lettering and almost impossible to see.
-Ability to stream in addition to download is intermittent. Usually it is download only for the files sent.
-Ability to write a message in the message box that appears in the email sent without clicking on the link has disappeared. I have been trying to find out why and have this fixed for 2 months now,
-Ability to see who has downloaded specifically has disappeared unless one has a hightail account of their own that they are logged in to. Originally if you had the pro service an email would be received by the sender for every person downloading with their email listed so the sender knew who downloaded.
-Max allowable 200 a day is often rolled over to the next day not reset at midnight of the next day.
I finally had a phone conversation with a human after almost 8 weeks with the same issue I've bene reporting and that human promised to get back with me by the end of his shift at 4 pm PT and it is now 25 hours later and he still has not gotten back to me.
- Branche: Grafikdesign
- Unternehmensgröße: Selbstständig
- Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Love the simplicity of it
Bewertet am 6.10.2020
Very good experience. My first time using this was when a collaborator needed to send me files that...
Very good experience. My first time using this was when a collaborator needed to send me files that were too large, and I found that process very simple, so I started using it from time to time when I need to send a one-off file to someone that is too large to email.
Vorteile
I love that it is extremely easy for everyone involved to use. Whether you are sending or receiving files, it's a very simple process which is so important when I use this service with clients.
Nachteile
I think it's a bit expensive to use for larger files. I would like to see a less expensive plan than PRO at $12 that will give you a bit more options than the FREE version. As it is, with FREE I cannot set an expiration date or password, but do not use the service enough to warrant paying the PRO monthly price.
- Branche: Umweltdienstleistungen
- Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
- Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
It becomes a staple to our business
Bewertet am 29.1.2019
Vorteile
Ease of a drag and drop to upload files.
Remembering email address
Retaining data so if I need to forward on a file to another person, I don't need to re-upload.
We don't think about using Hightail in our day to day, we just default to it.
Nachteile
No cons. We need to send files quickly and easily, it does this very well.
Hightail Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Hightail.F. Welche Preispläne bietet Hightail an?
Hightail bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 12,00 $/Monat
- Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Hightail?
Hightail hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Hightail unterstützt?
Hightail unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Hightail mobile Geräte?
Hightail unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Hightail?
Hightail kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Adobe Illustrator, Box, Dropbox Business, Google Drive, Microsoft Outlook, OneDrive, Salesforce Platform
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Hightail an?
Hightail bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat
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