--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu HappyFox Help Desk mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche HappyFox Help Desk mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HappyFox Help Desk Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/231/customer-service/software) > [HappyFox Help Desk](/software/90516/happyfox) # HappyFox Help Desk Canonical: https://www.getapp.de/software/90516/happyfox Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/90516/happyfox?page=2) > HappyFox ist eine cloudbasierte All-in-one-Helpdesk- und Kundenbetreuungs-Software. Das Ticketsystem von HappyFox ermöglicht die schnelle Lösung von Kundenproblemen über einen effizienten Kundenbetreuungs-Workflow. Die Plattform verfügt auch über eine integrierte Knowledge Base, ein Community-Forum und ein Supportportal für die Endnutzer. > > Bewertung: **4.6/5** von 93 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 93 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: HappyFox - **Region**: Irvine, USA - **Gegründet**: 2012 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 24,00 $ - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Bangladesch, Belgien, Brasilien, Chile, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kolumbien, Malaysia, Mexiko und 25 weitere ## Funktionen - @mentions - AI Copilot - AI Summarization - AI Text Generation - AI Text Summarization - API - Advanced Search - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Asset Lifecycle Management - Attachments/Screencasts - Audit Trail - Aufgaben-Fortschrittsverfolgung - Aufgabenmanagement ## Integrationen (41 insgesamt) - Adobe Commerce - Asana - BigCommerce - ChartMogul - ClassLink - Dialpad - FreshBooks - FullContact - GitLab - Google Workspace - HappyFox Chat - Highrise - HubSpot Service Hub - Insightly - Intune HRMS ... und 26 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenservice Software](https://www.getapp.de/directory/231/customer-service/software) - [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/257/knowledge-management/software) - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.de/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [ITSM Tools](https://www.getapp.de/directory/292/it-service-management-itsm/software) - [Review Management Software](https://www.getapp.de/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.getapp.de/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3470 reviews) 2. [Freshservice](https://www.getapp.de/software/91351/freshservice) — 4.6/5 (792 reviews) 3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.getapp.de/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 5. [Milvus](https://www.getapp.de/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "HappyFox Help Desk - Best for ticketing system" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *24. Oktober 2022* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Happyfox has turned out to be a boon for us. Our task mangement became very easy after installation. We get clients requests on Happyfox which we are able to manage and resolve effectively. It has great user interface and customer support was incredible during installation and troubleshoot. > > **Nachteile**: There is nothing to point out here. Just one suggestion to include insights about tickets like how many tickets closed, in how much time, who was the most effective performer, etc. This will also help in improving team performance. ----- ### "HappyFox, The Helpdesk for Humans" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *17. Februar 2019* | Personalbeschaffung & -besetzung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: Great product, with a simple user interface and powerful customization features. Allows for the building of Knowledge Bases and thorough tracking of all type of issues facing the end user. Will allow the users to open up ticket with their email package, > > **Nachteile**: I've yet to see anything negative about this software. > > We've been using Happyfox for the past three years. It is used to create and track tickets for issues concerning Information Technology, Timesheets and Human Resource problems. We've been extremely happy using this product. The reporting features of this product are an extremely valuable tool and well worth the cost of the software. ----- ### "Amazing at first, until you realize that the develepement stoped" — 2.0/5 > **Bernardo** | *26. April 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 3.0/10 > > **Vorteile**: - Plenty of integrations - Very customizable - The support is very good, they don't mind to spend time until your problem is solved > > **Nachteile**: - Smartphone App is terrible, ticket response not intuitive, lots of steps to accomplish simple tasks - Customization is very painful, not intuitive, complex, little bugs in several functions - Expensive against other similar products - No updates, development is stuck for years now (monolithic service) - Reports don't work, it's is impossible to extract relevant data about overall performance - Cannot export tickets in full, only the original fist message (this is very disappointing) - Faced several downtime in which was impossible to access the platform and manage tickets > > The service is good in a lot of things but lack of fundamental tools and performance. Too hard to manage, lots of bugs and no updates. The staff is amazing but the service don't follow. I'm jumping of this service and now and I'm in a nightmare because cannot export the data to anything. Neither in cvs. Only incomplete tickets and all my work history is unreacheable. Leaving the service very very very disapointed. ----- ### "Great application\!" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *22. April 2019* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: This software was very easy to implement and use. We now have the ability to pull metrics and keep track of member inquires with ease\! > > **Nachteile**: Reports can be a bit hard to create but customer service was always there to help. > > Even though our reports were a bit of a chore setting up, HappyFox customer service was quick in answering any questions and gave us solutions in a timely manner. We are now able to put a time on how much we spend trouble-shooting and project time. ----- ### "Helpful application for sales support" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *21. Mai 2018* > > **Vorteile**: It has enabled us to have multiple representatives handing the incoming emails for 1 email address. > > **Nachteile**: I wish that there were better spam filters. We have had to manually set up a lot of rules to weed of spam, which can lead to other issues. ----- Seite: 1 / 5\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/90516/happyfox?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/90516/happyfox) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten