Twilio Communications Cloud

Twilio Communications Cloud

Bietet Sprach- und Textnachrichten für Web- und mobile Anwendungen.

4.6/5 (184 Bewertungen)

Twilio Communications Cloud Übersicht

Twilio bietet Entwicklern eine leistungsfähige API für Telefondienste, die das Tätigen und den Empfang von Telefonanrufen sowie den Versand und Empfang von Textnachrichten ermöglicht. Twilio ermöglicht Programmierern, auf einfache Weise verschiedene Kommunikationsmethoden zu integrieren und bestehende Web-Entwicklung-Fähigkeiten, Codes, Server, Datenbanken und bestehendes Karma zu nutzen, um diese Kommunikationsprobleme schnell und zuverlässig zu lösen.

Preis

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Preis-Leistungs-Verhältnis

Geräte

Unternehmensgröße

K
M
G

Märkte

Asien, Australien, Kanada, Europa, Deutschland und 5 weitere , Japan, Lateinamerika, Mittlerer Osten und Afrika, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika

Unterstützte Sprachen

Englisch

Twilio Communications Cloud Bewertungen

Gesamtbewertung
4.6/5
93% Positive Bewertungen
130
Ausgezeichnet
42
Sehr gut
4
Durchschnitt
5
Gering
3
Schlecht
Renan S.
Mit Google übersetzen

The "magical" DIY (Do It Yourself) communication system

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 19.5.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

After 2 years using Twilio services, mainly phone and messages, I can say I am so happy I found this solution to handle my communications.
It is so flexible,
Although it has been a little bit complicated sometimes to self-learn about online phoning systems it saved me from a lot of hassles I wanted to avoid.
The best benefit you get is the ultra efficient support service

Vorteile

With Twilio you can start from scratch to build your own online communication system. I didn't know so much about VOIP before and it is true I had to learn a few things.
So far I have been able to use my Twilio french mobile number fully online even whenI need to travel abroad - with all mobile services you can expect (voice, SMS, MMS).
The pricing is light and the global user interface makes the whole systme pretty easy to manage.
I only use a few features from the platform but the possibilities are huge ! And they are always working on new services.
And as Twilio is now really recognized as a communication company you can find additional software apps very easily and even documentation, I am thinking of the softphone app I am using on my mobile or desktop for instance.

Nachteile

I could customize a personal solution because I had time to test different options and as a developer I could code stuffs if needed.
I am not sure everybody can do the same without technical skills.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

9.0/10
Jeff D.
Mit Google übersetzen

Great for Triggered Text Message Notifications

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 18.12.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Overall, very happy. Great value for the money. Would highly recommend.

Vorteile

We've been using this system to send text notifications to a distribution list when someone visits our website and completes a form to request information. We typically receive emails from clients who send 3-5 similar, if not identical emails to multiple tour operators. By dramatically decreasing our time to contact the potential client and answer questions via email or over the phone, we saw a marked increase in booking conversions. Using the Zapier integration between our Website form tool "Gravity Forms" and Twilio, we now can respond to online inquiries a matter of minutes, and secure a booking before our competitors can even open their email.

Nachteile

In the Zapier setup, it is a bit of hit and miss to get all the custom text to layout like you want in a single text message.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Ramindu D.
Mit Google übersetzen

One of the best platforms for call/text integration

Wöchentlich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 3.5.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

I have led teams that integrate Twilio as a text notification service for various events from medication adherence to support ticket alerts.

Vorteile

Twilio provides a very straightforward interface to programmatically integration calls and texts in to software applications. Configuration and set up is super easy, and Twilio provides a variety of options for regions and countries to set up your phone numbers for. They provide a number of SDKs in popular programming languages, making integration super easy.

Nachteile

The price point for calls and texts are a bit on the high side. Some of the more complex configurations might be a bit hard to set up, although their documentation IS quite thorough.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

9.0/10
Verifizierter Rezensent
Mit Google übersetzen

Always on the Go with Twilio!

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 31.8.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

Competitive rates in the market is being offered. We use this in the company as the main tool for SMS messaging platform tool for our devices so it's cheaper compared to the rates we would be paying if we are to use the services offered by regular major carriers. It also allows use via API so very convenient and easy to set up in the backend for operational use with different platforms.

Nachteile

Lately, there's an issue when viewing/searching for SMS transaction logs. When you search for the logs using phone number as a search tool, sometimes the results will not show up. I think it's a bug. Also when the sub menus were changed from the previous version, it got confusing. Navigating the menus on the site got more complicated compared to before.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort

Weiterempfehlungsquote

9.0/10
Ariel C.
Mit Google übersetzen

Easy to integrate with any platform

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 26.7.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

I was able to create a driver with LUA, and integrate SMS feature to Control4 Home Smart System.
I wanted to receive messages every time certain events occurred, and Twilio is really accurate and helpful. I had to minimize the amount of messages so I could spend less money per month.

Vorteile

- It has an API Rest and a 5 minutes to implement rule, which is quite true.
- They have a quick start for many platforms / languages.
- SMS Feature was exactly what I needed, fast send/receive messages.
- Besides having excellent docs, they have something called TwilioQuest, which I found really funny and entertaining.

Nachteile

- Price per SMS seems to be high, at least in my country. I guess it depends on what are you building, and the value you give to this feature.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

8.0/10

Twilio Communications Cloud Preis

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Kostenlose Testversion
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Twilio Communications Cloud Funktionen

  • API
  • Berichterstattung und Statistik

  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anpassbare Berichterstellung
  • Anwendungsintegration
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Daten-Import / -Export
  • Drag-and-Drop-Oberfläche
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • Integration von Dritten
  • SSL-Sicherheit
  • Warnungen / Eskalation
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wirtschaftsprüfung
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrolle
  • Überwachung

Zusätzliche Informationen für Twilio Communications Cloud

Schlüssel-Features von Twilio Communications Cloud

  • API-Warteschleifen
  • Anrufe aufzeichnen und speichern
  • Erstellen von Konferenzen
  • Globale Reichweite
  • Konvertieren von Text in Sprache und Abspielen von Audio
  • Sprache in Text umwandeln
  • Status von Rückrufen und Protokollen
  • Telefonnummern-API
  • Warteschleifen

Twilio Communications Cloud Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Twilio Communications Cloud.

F. Welche Preispläne bietet Twilio Communications Cloud an?

Twilio Communications Cloud bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: 0,00 $

Preismodell: Abonnement

Kostenlose Testversion: Nicht verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Twilio Communications Cloud?

Twilio Communications Cloud bietet die folgenden Funktionen:

  • API-Warteschleifen
  • Warteschleifen
  • Sprache in Text umwandeln
  • Konvertieren von Text in Sprache und Abspielen von Audio
  • Erstellen von Konferenzen
  • Globale Reichweite
  • Telefonnummern-API
  • Anrufe aufzeichnen und speichern
  • Status von Rückrufen und Protokollen

F. Wer sind die typischen Nutzer von Twilio Communications Cloud?

Twilio Communications Cloud hat die folgenden typischen Kunden:

Freie Mitarbeiter, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Non-Profit, Öffentliche Verwaltung, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Twilio Communications Cloud unterstützt?

Twilio Communications Cloud unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

F. Welche Preispläne bietet Twilio Communications Cloud an?

Twilio Communications Cloud hat folgende Preismodelle:

Abonnement

F. Unterstützt Twilio Communications Cloud mobile Geräte?

Wir haben keine Informationen darüber, welche Geräte Twilio Communications Cloud unterstützt

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Twilio Communications Cloud?

Twilio Communications Cloud kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Bitium, Checkfront, HappyFox, LogicMonitor, OutSystems, Vision Helpdesk, Vtiger CRM, Zapier, Zendesk, Zoho CRM

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Twilio Communications Cloud an?

Twilio Communications Cloud bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Forum, Wissensdatenbank, Online-Support, Telefon-Support, Video-Anleitungen