ConnectWise Automate

ConnectWise Automate

IT-Automatisierung für die IT-Welt von heute.

4.2/5 (87 Bewertungen)

ConnectWise Automate Übersicht

Steigere die Effektivität deines IT-Teams und vereinfache jeden Aspekt deiner Geschäftstätigkeit mit der flexiblen Fernüberwachung und -verwaltung von ConnectWise Automate. Verbessere die Sichtbarkeit, eliminiere Lieferblockaden und erhöhe deinen Service, ohne Kosten zu erhöhen. Nutze dazu eine Lösung, mit der du Erkennung, Verwaltung, Patching, Überwachung und Automatisierung beherrschst. Beseitige Schwachpunkte in deinen unterstützten Umgebungen, automatisiere alle IT-Supportaufgaben und unterstütze weitere Endpunkte, ohne dass es dir Kopfschmerzen bereitet und ohne zusätzliches Personal einbinden zu müssen.

Preis

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Preis-Leistungs-Verhältnis

Geräte

Unternehmensgröße

K
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G

Märkte

Australien, Kanada, Europa, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika

Unterstützte Sprachen

Englisch

ConnectWise Automate Bewertungen

Gesamtbewertung
4.2/5
82% Positive Bewertungen
41
Ausgezeichnet
30
Sehr gut
12
Durchschnitt
0
Gering
4
Schlecht
Jared M.
Mit Google übersetzen

RMM to the stars

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 29.10.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

We used this tool when it was LabTech - and even in those days there was no comparing this to any other RMM platform. For years it had the edge in so many ways. To those willing to learn it this tool was capable of being the entirety of your platform for doing business!

Vorteile

The feature set has been astounding from day one.
With the big rebrand and integration with ConnectWise Manage the duo are now all that much better, complementing each others previous, non-focused features.

Nachteile

Truly forward progress was the main issue. During the time we actively used LabTech/Automate was during the transition years of the name and aesthetic. Things are definitely driving into the right, unified direction for all of their tools and that is exciting to see!
Learning the tool, like most ConnectWise products, can be daunting but there are lots of resources to pull from and well worth the investment.

Again, I suspect due to the years of bringing the tools together, Automate seemed to somewhat stall/lag on added features for awhile. They certainly had the most initially so it wasn't a drastic fall-behind, but new tools were taking the slow moving to catch up and the market is certainly competitive again.

Verteilung der Bewertung

Bedienkomfort

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Mike H.
Mit Google übersetzen

Automate - IT automation software for IT Service Providers

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 24.7.2018
Quelle der Bewertung: SoftwareAdvice

I work for an MSP, and we have the luxury of having a full time guy that is our Automate administrator. He's amazing, and has made this software do some really incredible stuff for us. It had good functionality out of the box, but we've been adding scripts and automation to it for 5 years at this point. The sky is the limit on what you can do, but you will need to invest the time and energy into doing it.

Vorteile

We love Automate. We use it to manage patches and updates across thousands of computers. We also use it for customized monitoring and alerting on workstations and servers. Monitoring is really robust and granular. It does a great job of gathering a TON of data about the network, and that data is searchable. There are a bunch of different reports built in. Integrates with Manage, Control, and other applications. It does a ton of stuff out of the box, and has endless customization options.

Nachteile

It may not do quite as much as you want right out of the box, and it will take some work to set it up. You'll need someone on your team willing to invest the time and energy into making this software do everything you want.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

9.0/10
Chris T.
Mit Google übersetzen

Great Software with a great learning curve

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 20.1.2017
Quelle der Bewertung: Capterra

I've been using it for 2 years now. Overall I'm impressed with the software. "Screenconnect" software is brilliant, fast and reliable connections to your managed agents.

Pricing is competitive for what it delivers however it is expensive. Make sure you NEED all of it's features before investing otherwise your potentially just burning money you don't need too.

However the learning curve required to get the best from this software is vast, documentation is sparse. The documentation that does exist is out of date. For example the knowledge base article regarding configuring the agent to utilise a proxy server doesn't seem to match up with the latest version. You're left either fending for your self on the forums or waiting in line for a chat with their tech support, which to be fair once you get there is very good.

Looking elsewhere simply because of two price rises in 2016 with more likely in 2017.

Vorteile

Screenconnect - A real asset to the platform.
Scripting
Tunnel options - Can tunnel into your customer network using the agent.
Powerful Automation and patch management

Nachteile

Complex
Growing expense
Out of date knowledge base / manuals.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

6.0/10
Jamenn V.
Mit Google übersetzen

Connectwise Automate, formerly Labtech, works well for the most part.

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 21.3.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

Before Automate/Labtech 12 the best thing about this software was being able to see, at a glance, all the information you needed about a particular managed computer. They are moving back in this direction it appears. The scripting and monitoring systems are robust and allow you to do pretty much anything you can think of.

Nachteile

The GUI update that came with version 12 is not good. It uses a bunch of giant squares to present information and you have to drill into each one to find the specific info you are looking for rather than the at-a-glance experience I had before. Support leaves something to be desired. Just starting to chat with someone there can take 45+ minutes, then the person you are chatting with does not have the knowledge to fix the problem so you have to open a ticket anyway. Lots of time wasted there. Furthermore sometimes the inexperienced technician will offer suggestions to resolve the problem that have nothing to do with the problem which underlines the fact that they do not understand the problem.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

7.0/10
Verifizierter Rezensent
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ConnectWise Automate, a great software

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 14.1.2019
Quelle der Bewertung: Capterra

Labtech, as it was previously known, is currently operating in our offices and infrastructures, operating correctly and providing an optimal service, over time we have applied favorable configurations such as the reproduction of events associated with ConnectWise Manage.

Its monitoring offers us remarkable performance by tracking any device that is in the network, from the installed applications to the events presented by an error in the system. Its powerful command system manages to facilitate the deployment of any patch you wish to perform.

Vorteile

It has a large interface composed of various options that enhance its use, it works well enough to carry a monitoring on your devices, you will have detailed information of each action that this takes, you can even display any action by means of commands.

Nachteile

CW Automate is a fairly complete software, but with a support team that leaves a lot to be desired for certain problems, the resolution of problems is not very complete.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

9.0/10

ConnectWise Automate Preis

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Kostenlose Testversion
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Preis-Leistungs-Verhältnis

ConnectWise Automate Funktionen

  • API
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Berichterstattung und Statistik
  • Drag-and-Drop-Oberfläche
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Echtzeitüberwachung
  • SSL-Sicherheit
  • Warnungen / Eskalation
  • Wirtschaftsprüfung
  • Zugriffskontrolle
  • Überwachung

  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anwendungsintegration
  • Daten-Import / -Export
  • Datenvisualisierung
  • Integration von Dritten
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Workflow-Management

ConnectWise Automate Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über ConnectWise Automate.

F. Welche Preispläne bietet ConnectWise Automate an?

ConnectWise Automate bietet folgende Kostenpläne an:

Preismodell: Kostenlos, Abonnement

Kostenlose Testversion: Verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von ConnectWise Automate?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von ConnectWise Automate

F. Wer sind die typischen Nutzer von ConnectWise Automate?

ConnectWise Automate hat die folgenden typischen Kunden:

Freie Mitarbeiter, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von ConnectWise Automate unterstützt?

ConnectWise Automate unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

F. Welche Preispläne bietet ConnectWise Automate an?

ConnectWise Automate hat folgende Preismodelle:

Kostenlos, Abonnement

F. Unterstützt ConnectWise Automate mobile Geräte?

ConnectWise Automate unterstützt die folgenden Geräte:

iPhone, iPad

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert ConnectWise Automate?

ConnectWise Automate kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Altaro VM Backup, AuthAnvil, Autotask, CloudBerry Backup, CloudMonix, ConnectWise Control, ConnectWise Manage, IT Glue, SolarWinds Passportal, Tigerpaw

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet ConnectWise Automate an?

ConnectWise Automate bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Forum, Wissensdatenbank, Online-Support, Telefon-Support, Video-Anleitungen