Über Spiceworks
Behalte den Überblick über alles, was in Deinem Netzwerk geschieht - vom nicht genehmigten Installieren einer Software bis hin zu einer beinahe leeren Druckertinte. Dank Spiceworks kannst Du alle wichtigen Ereignisse in Deinem Netzwerk überwachen und entsprechende Benachrichtigungen erhalten.
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- Gratis Testen
- Abonnement
Die 5 Top-Alternativen zu Spiceworks
Typische Kunden
- Freie Mitarbeiter
- Kleine Unternehmen (2–50)
- Mittelgroße Unternehmen (51–500)
- Großunternehmen (500 und mehr)
Einsatz
- Cloudbasiert
- On-Premise (vor Ort)
Erhältlich in diesen Ländern
Australien, Kanada, China, Deutschland, Vereinigtes Königreich , Irland, Indien, Japan, Vereinigte Staaten und 4 weitere
Unterstützte Sprachen
Deutsch, Englisch
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Die 5 Top-Alternativen zu Spiceworks
Bilder
Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von Spiceworks: 52
Alternativen
Zendesk Suite
ManageEngine ServiceDesk Plus
Zoho Desk
Freshdesk
Nutzerbewertungen
Hast du Spiceworks bereits?
Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Branche: Essen & Trinken
- Unternehmensgröße: 51-200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Ideal free helpdesk for small to medium businesses
Bewertet am 10.9.2021
Overall I have been very happy with Spiceworks, especially the community of users.
Overall I have been very happy with Spiceworks, especially the community of users.
Vorteile
It's impossible to beat the cost of free. The product is well designed and functions extremely well for the job it is designed for.
Nachteile
Larger IT departments won't be able to route tickets to specific teams. It would be very nice if spiceworks could expand its offering to include sub service desks etc.
- Branche: Non-Profit-Organisation Management
- Unternehmensgröße: 11-50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Help Desk Where You Want It
Bewertet am 6.6.2021
Starting a new role in the organization that had no Help Desk and no history or structure;...
Starting a new role in the organization that had no Help Desk and no history or structure; Spiceworks proved to be the single biggest one thing that could be done right that would yeild improved IT services to the organization. User responsibility shifted to reporting IT issues using email and overall satisfaction improved and service impacting issues due to weaknesses in infrastructure, bad procedures or mislaid processes were identified by the ticketing system and corrected.
Vorteile
I started using Spiceworks in the cloud and then copied the database and importing it to our VM and lost nothing. It is an efficient and easy to use platform. Adding techs and break-fix categories to track what needs to be improved proved to be successful. This allows IT to focus on root cause and then to deploy solutions to prevent the same.
Nachteile
The reports need to be streamlined to remove redundancy. Quantity is not always a good thing and by compressing and focusing on key areas the reporting could be a lot better and less fractured.
Gründe für den Wechsel zu Spiceworks
First it was/is free. This proved great for our tight budget. We added Manage Engine and the integration proved invaluable. With the two combined, we now have analytics and desktop management and patching.- Branche: Bildungsmanagement
- Unternehmensgröße: 51-200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Spiceworks Help Desk
Bewertet am 20.9.2022
Spiceworks has been very good for us as a Help Desk software. My admins and users had an easy time...
Spiceworks has been very good for us as a Help Desk software. My admins and users had an easy time in implementing this software
Vorteile
Of course the cost since it is Free. Easy to deploy and users to understand
Nachteile
Does not have all the features and reports that others have, but that is offset by the price
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Unternehmensgröße: 1.001-5.000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 5.0 /10
Spiceworks is good for small companies
Bewertet am 14.9.2022
It was great at the beggining but whe the company grew and the tool was not able to grow with us.
It was great at the beggining but whe the company grew and the tool was not able to grow with us.
Vorteile
It's free and very useful for small companies, they don't have to spend any money to have a ticketing tool.
Nachteile
It doesn't have a knowledge base.
The asset management was fine at the begginig but with more than 200 assets it became useless. Always was down because of the database management.
In Betracht gezogene Alternativen
ManageEngine ServiceDesk PlusWarum Spiceworks gewählt wurde
Because it was very difficult to configure and to manage.Gründe für den Wechsel zu Spiceworks
Because of the price.- Branche: Geschäftsbedarf & -einrichtung
- Unternehmensgröße: 51-200 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 9.0 /10
Simple Ticketing tool that gets the job done.
Bewertet am 23.6.2022
Vorteile
Simple and effortless tool to manage tickets.
Nachteile
Ads occupy a lot of space. Streamlining it and sprucing up with a new ui would be incredible.
Spiceworks Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Spiceworks.F. Welche Preispläne bietet Spiceworks an?
Spiceworks bietet folgende Kostenpläne an:
- Preismodell: Kostenlose Version
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Spiceworks?
Spiceworks hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000
F: Welche Sprachen werden von Spiceworks unterstützt?
Spiceworks unterstützt die folgenden Sprachen:
Deutsch, Englisch
F. Unterstützt Spiceworks mobile Geräte?
Spiceworks unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Spiceworks?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen Spiceworks hat
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Spiceworks an?
Spiceworks bietet folgende Optionen für Kundensupport:
FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Chat
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- APM Software (Application Performance Management)
- Help-Desk-Software
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- IT-Management-Software
- IT-Service-Software
- Netzwerkanalyse Tool
- Service Desk Software
- Netzwerksicherheit Software
