O2B

Über O2B

Die Abonnement-Abrechnungsfunktionen von O2B umfassen die Verwaltung der Nutzungs-Ratings von Abonnenten, wiederkehrende Gebühren, Pauschal- und/oder Stufenpläne, einmalige Gebühren, Mietartikel und mehr.
Dienstanbieter können Preise, Services und Artikel in Serviceplänen bündeln. Eine beliebige Anzahl von Rabattmethoden kann auf den Serviceplan, einzelne Servicekomponentenebenen oder nach bestimmten Kunden angewendet werden. Jede Art von Nutzungsdaten kann erfasst und bewertet werden. Alle Berechnungen werden direkt in das Fakturierungsmodul übertragen. Die Herausforderung eines Abrechnungszyklus gehört damit der Vergangenheit an. Durch die automatisierte Nachverfolgung der Nutzung können sich die Anbieter auf Produkte und Dienstleistungen konzentrieren und verlieren keine Zeit mit Fragen der Abonnementabrechnung. Der Nutzer kann in einem transparenten Kundenportal-Format Anpassungen anfordern, Streitigkeiten vorbringen, Servicefälle verfolgen oder eine Rechnung in Frage stellen.
Rechnungen weisen die Details verschiedener Gebühren, Einzelposten und Gebühren aus. Zahlungen können in einer beliebigen Kalenderstruktur erfasst werden, so dass Abonnenten mit den Dienstanbietern in einer Weise zusammenarbeiten können, die ihrem Finanzmodell förderlich ist. Einzelzahlungen, Mehrfachraten, Grundsätze und Zinsarten oder Massenkäufe mit Abzug sind allesamt einfach in O2B zu formatieren. Der Nutzer kann in einem transparenten Kundenportal-Format Anpassungen anfordern, Streitigkeiten vorbringen, Servicefälle verfolgen oder eine Rechnung in Frage stellen. Neue Servicemitarbeiter können die Daten einsehen, die sie zur Eskalation eines Falles oder zur Beantragung von Unterstützung bei der erweiterten Lösung benötigen, ohne dabei durch eine komplexe Methodik behindert zu werden. Rechnungen können automatisch auf der Grundlage von Kombinationen aus Postpaid, Prepaid, Kauf oder Miete erstellt werden.