Alchemer

Treffe bessere Entscheidungen mit der weltweit besten Umfrage-Plattform

Über Alchemer

Jede Organisation erfasst Feedback-Daten – aber nur wenige tun etwas damit. Alchemer, ehemals SurveyGizmo, nimmt Daten aus Dashboards heraus und gibt sie Menschen in die Hand, die durch die Systeme, die sie täglich verwenden, Maßnahmen ergreifen. Mit allen Absicherungen, um IT zufriedenzustellen. Alchemer hilft dir dabei, deine besten Kunden zu finden, zu gewinnen und zu binden.

Finde – Kundenidentifizierung. Zuerst musst du sie finden. Hier geht es darum, Marketing und Marktforschung dabei zu unterstützen, ihre Arbeit mit mehr Leistungsstärke zu erledigen. Flexibilität. Und Sicherheit. Mehr tun als nur zuhören. Handeln.

Gewinne – Kundenakquise. Du hast sie gefunden, jetzt musst du sie gewinnen. Hier werden Vertrieb und Vertriebsabläufe beim Aufbau von Kundenbeziehungen unterstützt. Authentisch und leistungsstark.

Binden – Kundenerfolg. Jeder Kunde sollte ein bester Kunde sein. Kundenerfolg und Kundenerfahrung sollen sich verbinden und aufeinander reagieren. So kannst du deine Kunden binden. Indem sie gehört und gesehen werden.


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Alchemer

4,5 (305)
VS.
Häufig bewertet

Startpreis

55,00 $
Monat
29,00 $
Monat

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Funktionen

104
80

Integrationen

27
58

Bedienkomfort

4,5 (305)
4,6 (836)

Preis-Leistungs-Verhältnis

3,8 (305)
4,2 (836)

Kundenservice

4,3 (305)
4,4 (836)
Die grünen Bewertungsbalken geben an, welches Produkt gemessen an der Durchschnittsbewertung und der Zahl der Bewertungen am besten abschneidet.

Alternativen

Typeform

4,7
Nr. 1 Alternative zu Alchemer
Typeform ist das vielseitige Datenerfassungs-Tool, das das Nachfragen erleichtert und Spaß macht, ob es sich um...

Snap Survey Software

4,3
Nr. 2 Alternative zu Alchemer
Snap Surveys ist eine Online-Umfrage-Management-Software, mit der Umfragen erstellt und konzipiert, Daten erfasst und...

Google Forms

4,7
Nr. 3 Alternative zu Alchemer
Google Forms ist ein kostenloses Formularerstellungstool, mit dem Nutzer*innen online Umfragen und Fragebögen erstellen...

Customer Frontlines

4,6
Nr. 4 Alternative zu Alchemer
Qualtrics CustomerXM ist eine CXM-Plattform (Customer Experience Management), die Unternehmen dabei unterstützt,...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,5 /5
(305)
Preis-Leistungs-Verhältnis
3,8/5
Funktionen
4,1/5
Bedienkomfort
4,5/5
Kundenbetreuung
4,3/5

Hast du Alchemer bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Zeigt 5 von 305 Bewertungen
Sharry
Sharry
Gesamtbewertung
  • Branche: Professionelles Training & Coaching
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

Survey Gizmo Guys are the Best!

Bewertet am 7.10.2014

I've been working with Survey Gizmo for about two months. In my experience, it takes less than a...

I've been working with Survey Gizmo for about two months. In my experience, it takes less than a minute to get one of them online. They are always - I mean, always! - upbeat, helpful and on-the-ball. They are really patient, helping you to learn to think like the software so you can manage it better for yourself, instead of treating you like an idiot and doing everything for you - unless you want that. They make learning fun. And their software is incredibly logical and easy to use.

Vorteile

• they answer your call in under one minute
• they are upbeat, helpful, and on-the-ball - all of them!
• a new one can easily pick up where the last one left off with you
• their software is very logical and they know how to teach you to use it

Nachteile

• I haven't found any!

Trent
Gesamtbewertung
  • Branche: Non-Profit-Organisation Management
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Weitere für 1-5 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 7.0 /10

SurveyGizmo Review

Bewertet am 24.7.2019

This program has been helpful and we use it off and on based on the types of surveys we need to...

This program has been helpful and we use it off and on based on the types of surveys we need to conduct through out the year.

Vorteile

This platform has some features that need that other platforms do not like Survey Monkey.

Nachteile

The ease of use is not as great as I would expect or like it to be.

Kathryn
Kathryn
Gesamtbewertung
  • Branche: E-Learning
  • Unternehmensgröße: 501–1.000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 5.0 /10

Used to be so much better

Bewertet am 7.1.2019

We use SurveyGizmo for a variety of reasons including, student outcomes, understanding UX or...

We use SurveyGizmo for a variety of reasons including, student outcomes, understanding UX or building out new product needs, and Employee feedback.

Vorteile

I like that they are easier to use and more modern looking than a lot of survey products. They do have an easy-to-use platform and the search function is great. The Google Sheets API is wonderful. I love that you can flow data into sheets automatically. They are a good tool for someone who has tech background and can navigate APIs, coding, or calculating. I also had an excellent time at their training a few years back.

Nachteile

They removed the ability to chat as a support channel. It's awful now to have to ask questions. You have to call or email and email can take days to get a response. Additionally, they have started charging a LOT for their product and significantly reduced the number of licenses you get at base-level. The filter features look like you can add in several filter criteria (i.e, show me people who responded that are 20,21, 22 years old) as comma delineated but then the search results come up empty.

Brittany
Brittany
Gesamtbewertung
  • Branche: Hochschulbildung
  • Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Usually Does What I Need & Customer Service Is Great

Bewertet am 7.3.2018

This takes care of my form and survey needs so easily. There a lot of logic rules and generated...

This takes care of my form and survey needs so easily. There a lot of logic rules and generated actions you can create in your forms too. You have to see how easy it is.

Vorteile

I haven't run into many things I can't do with SurveyGizmo that I need from my forms. There are a lot of question types, and you can make custom ones. The reports are great because most of the people I send the reports to need visuals, and SurveyGizmo does that so it's easier to understand the data. Of course it's up to you to provide insights about what that data means, but you have a great tool for gathering and reviewing the data in SurveyGizmo. Also, customer service is a team of rockstars. Very fun to troubleshoot with.

Nachteile

If you update a style template/sheet, your current forms using that style are NOT automatically updated. Since my organization has hundreds of forms and surveys, this is problematic. If you are in the situation where you want to redesign your forms, definitely use the styles, but be prepared to go into all of your forms/surveys and reapply the style to it, and remember to save afterward. It's annoying but not the worst, and it shouldn't happen often if you work closely with your brand leaders to make sure the design will be solid for a while.

Shawn
Shawn
Gesamtbewertung
  • Branche: Bau
  • Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

I use it for quality reports, customers surveys and training

Bewertet am 6.12.2017

Vorteile

If you want to collect data and have control over it this is a great product. I use it to survey customers and trades. I also use it for tracking quality by making up several quality surveys. The data from them has been incredible and easy to collect. Also found out that I can use it for training and add questions and get test results, pass or fail.

Nachteile

The product used to be pretty affordable. Next year the prices are going up quite a bit but we still think it is worth it for the data we get from it.

5 von 305 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

Alchemer Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Alchemer.

Alchemer bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: 55,00 $/Monat
  • Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
  • Gratis Testen: Verfügbar

Alchemer hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000

Alchemer unterstützt die folgenden Sprachen:

Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch

Alchemer unterstützt die folgenden Geräte:

Alchemer kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Asana, Captcha, Domo, Google Analytics 360, Google Docs, Google Sheets, HubSpot CRM, IBM SPSS Statistics, Mailchimp, Meta for Business, Microsoft Dynamic 365 CRM (JourneyTEAM - Reseller), Microsoft Power BI, Okta, OneLogin, Paylocity, SMTP, Salesforce Marketing Cloud, SalesforceIQ, Slack, Stripe, Tableau, Twitter/X, Voxpopme, Webhook Relay, Zapier, Zendesk Suite, mParticle

Alchemer bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat

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