--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Elium mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Elium mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Elium Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Deutschland 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [ECM Software (Enterprise Content Management Systeme)](/directory/1261/enterprise-content-management/software) > [Elium](/software/9697/elium) # Elium Canonical: https://www.getapp.de/software/9697/elium Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/9697/elium?page=2) > Elium ist eine preisgekrönte EU-Wissensmanagementlösung, die es Unternehmen ermöglicht, die Genauigkeit, Zugänglichkeit und Verwaltung von Wissen zu verbessern. Elium Hub zentralisiert Informationen für globale Operationen, während Elium Desk die Teams an der Front mit dem richtigen Wissen versorgt, um die Servicequalität zu verbessern. > > Bewertung: **4.8/5** von 41 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Hauptvorteile von Elium Zentralisierte Wissensdrehscheibe - Elium zentralisiert FAQs, Richtlinien, Verfahren und technische Dokumentationen in einer einzigen, leicht zugänglichen Drehscheibe, so dass Kunden-Support-Teams Anfragen schnell mit genauen Informationen beantworten können. Schnelleres Onboarding - Elium rationalisiert das Onboarding und die Schulung, indem es neuen Mitarbeitern durch digitalisierte Checklisten und gemischte Lernmaterialien sofortigen Zugang zu grundlegendem Wissen bietet, so dass die Mitarbeiter in ihrem eigenen Tempo lernen können. Effiziente Kundenlösung - Durch den Echtzeit-Zugriff auf geprüfte Support-Materialien hilft Elium den Agenten, schnellere und genauere Antworten zu geben, was die Lösungszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht. Verbesserte Zusammenarbeit - Durch den sofortigen Zugriff auf wichtiges Wissen verbessert Elium die projekt- und länderübergreifende Zusammenarbeit, beschleunigt die Projektlaufzeiten und fördert die Innovation. Organisatorische Anpassung - Das strukturierte Wissensmanagement von Elium verringert die Verwirrung, indem es den Zugang zu Informationen demokratisiert und so sicherstellt, dass alle Teammitglieder auf dem gleichen Stand sind und informiert werden. Kollektive Intelligenz - Durch kollaborative Funktionen wie Kommentare, Likes und Co-Editing verwandelt Elium kollektive Intelligenz in umsetzbare Erkenntnisse und macht sich das gemeinsame Wissen Ihres Teams zunutze. Aktuelle Inhalte - Elium erhält die Genauigkeit und Relevanz Ihrer Wissensdatenbank im Laufe der Zeit mit Tools wie Gültigkeitsmarkierungen und KI-gestützten Inhaltsaktualisierungen aufrecht und stellt so sicher, dass Ihr Team immer auf die vorhandenen Informationen vertrauen kann. Verbesserte Leistung - Durch die Bereitstellung einer zentralen Plattform für die Speicherung von vertrauenswürdigem Unternehmenswissen befähigt Elium die Teams, bessere Arbeit zu leisten und die Gesamtleistung des Unternehmens zu verbessern. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 41 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Elium - **Region**: Mont-Saint-Guibert, Belgien - **Gegründet**: 2008 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: 15,00 € - **Preismodell**: (Kostenlose Testversion) - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000, 5.001–10.000, 10.000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Bulgarien, China, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indien, Irland, Italien, Kanada, Lettland, Luxemburg, Malta, Mexiko, Monaco, Niederlande, Norwegen und 16 weitere ## Funktionen - @mentions - API - Aktivitäts-/Newsfeeds - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Archivierung & Aufbewahrung - Audit Trail - Aufgabenmanagement - Benchmarking - Benutzer-Management - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Catalog Management - Chatbot - Content-Management ## Integrationen (11 insgesamt) - Google Docs - Google Drive - Intercom - Microsoft 365 - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Okta - OneDrive - Salesforce Service Cloud - Slack - Zendesk Suite ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [ECM Software (Enterprise Content Management Systeme)](https://www.getapp.de/directory/1261/enterprise-content-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.de/directory/257/knowledge-management/software) - [Produktivitätssoftware](https://www.getapp.de/directory/330/productivity/software) - [ECM Software (Enterprise Content Management Systeme)](https://www.getapp.de/directory/1261/enterprise-content-management/software) - [Collaboration Tools](https://www.getapp.de/directory/335/web-collaboration/software) - [Marktforschung Software](https://www.getapp.de/directory/889/market-research/software) ## Alternativen 1. [Confluence](https://www.getapp.de/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3680 reviews) 2. [Microsoft SharePoint](https://www.getapp.de/software/90850/sharepoint) — 4.4/5 (5433 reviews) 3. [Notion](https://www.getapp.de/software/132111/notion) — 4.7/5 (2736 reviews) 4. [Guru](https://www.getapp.de/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews) 5. [Connecteam](https://www.getapp.de/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5203 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Perfect solution to knowledge management for small non-profit" — 5.0/5 > **Megan** | *23. Dezember 2022* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Elium's interface is so easy to use - so many teammates have reached out to comment how user-friendly it is, and how helpful the template feature is\! I was most impressed by its search function. In addition to the tags, it is very easy to find information. I've also been impressed with the customer service \& dev team's proactivity - it feels like most features I ask about are in beta or will be rolled out soon. > > **Nachteile**: The organization of the spaces/groups/tabs can be confusing. A more linear or folder-like structure would be helpful ----- ### "Logiciel parmi les meilleurs du marché permettant de couvrir l'ensemble du cycle de vie de la connaissance" — 5.0/5 > **Bérangère** | *3. März 2025* | Computer-Vernetzung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - Ergonomie du produit et facilité de prise en main rapide - Maturité globale du produit et l'équipe - Fonctionnalités disponibles permettant de couvrir quasiment l'ensemble des étapes du cycle de vie de la connaissance - Produit en constante évolution - Personnalisation du produit à la main du client (logo, couleur, template, zone d'accès à l'information sur la page d'accueil, gestion personnelle des notifications, ...) > > **Nachteile**: De par notre contexte multi-équipes, le produit n'est parfois pas adapté, voici quelques exemples : - Le rôle d'animateur système est sous exploité, il serait nécessaire de le revoir pour lui permettre de réaliser des tâches actuellement réalisables que par les administrateurs système - Impossibilité d'utiliser l'intégration Teams car celle-ci ne peut être activée que sur un unique canal Teams - Pas de possibilité d'agréger les statistiques de plusieurs espace de connaissance (on peut voir les statistiques par espace ou pour l'ensemble de la plateforme) > > Elium est déployé depuis plus d'un an auprès d'un périmètre donné et a permis divers apports : - Réduction du temps d'accès à la connaissance - Augmentation des recherches ayant abouti du 1er coup - Réduction du délai de mise à disposition d'une connaissance - Augmentation de la qualité d'une connaissance - Réduction du temps de montée en compétence d'un collaborateur - Réduction du temps de maintien d'une connaissance - Réduction de la moyenne d'âge des connaissances disponibles - ... et d'autres \! Nous sommes donc désormais en train de réfléchir à un déploiement plus global sur l'ensemble de la société. Le produit est un des meilleurs du marché de mon point de vue (étayé par la consultation fonctionnelle que nous avions menée en juillet 2023) et les équipes Elium sont disponibles et compétentes pour accompagner leur client. Cependant, le déploiement d'un tel logiciel doit s'accompagner d'une démarche de Knowledge Management cadrée au sein de l'organisation afin de permettre une utilisation optimale car, l'un ne va pas s'en l'autre. ----- ### "Very good product, easy to use, and very useful\!" — 5.0/5 > **Clémentine** | *18. Februar 2021* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: The ease of use : the user interface is really clear, it's easy to find informations thanks to the search bar. Product development : more or less every month, there's a novelty that makes things even easier Customer relation : there's always someone answering to your questions, help you to deploy the product in your company, give you tips.. > > **Nachteile**: Slack integration : the fact that we cannot integrate slack properly in Elium and have statistics on it. ----- ### "Pari réussi \!" — 5.0/5 > **Pascaline** | *5. März 2025* | Erneuerbare Energien & Umwelt | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - Support client très réactif, échanges fréquents avec les équipes produits qui sont très accessibles (et supers sympas) c'est d'ailleurs l'un des points forts qui nous avait fait choisir Elium face à ses concurrents. - Beaucoup de transparence et de visibilité sur les améliorations proposées, la roadmap produit, etc... Une vraie "communauté" d'utilisateurs active, c'est très agréable (et peu commun). - Très bon moteur de recherche et IA intégrée - Expérience utilisateur agréable et interface très intuitive - La construction de l'outil avec le référencement par "tag" > > **Nachteile**: - La mise en forme des contenus mériterait d'être améliorée (gestion des titres accordéons \& des tableaux) - Lors d'une recherche via l'IA on visualise les documents sur lesquels se base le résultat mais pas la partie du document concernée, ce n'est pas optimal pour être sûr d'avoir la bonne info et/ou l'améliorer au besoin - Intégration Teams en bêta avec certains bugs - Il manque la possibilité de pouvoir dépublier du contenu et le repasser en brouillon (VS l'archivage) - Pas assez de custom de la page d'accueil disponibles (ex : pouvoir organiser l'ordre de visibilité de ses espaces VS ordre alphabétique automatique) > > Nous sommes ravis de notre expérience avec Elium. Pour nous il y avait un véritable enjeu à choisir LE bon 1er outil de knowledge management : simple, intuitif et efficace et qui remporterais l'adhésion des équipes rapidement. Le pari est réussi \! ----- ### "Elium : Un outil de base de connaissance efficace." — 5.0/5 > **Gwladys** | *28. Februar 2025* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: -Possibilité de mettre en place des workflows de validation -Gestion de durée de vie des contenus qui permet aux créateurs d'être alerté et donc de réviser régulièrement ceux-ci -Lien avec MSOffice -Moteur de recherche efficace -Accès possible en mobilité via l'appli mobile -Support client très réactif -Onboarding : accompagnement payant mais de qualité. Nous avons été très bien accompagné. > > **Nachteile**: -La gestion des tableaux de l'éditeur est très compliquée -La gestion des puces dans l'éditeur n'est pas optimale -Impossible de dépublier un contenu si publié par erreur -L'outil de gestion de flux intégré à l'éditeur n'est pas très adapté à la réalisation de schémas de flux > > Nous utilisons Elium depuis 3 ans et l'outil est très apprécié des équipes. Nous l'utilisons comme base de connaissance interne. Les évolutions récentes de l'outil sont très prometteuses dans le cadre de notre service client. Les équipes Elium sont à l'écoute et réactives en cas de difficultés. La relation est excellente. ----- Seite: 1 / 3\ Weiter: [Nächste Seite](https://www.getapp.de/software/9697/elium?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.de/software/9697/elium) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten