Silvertrac Software
Silvertrac Software
Über Silvertrac Software
Silvertrac ist eine Echtzeitlösung für das Schutzmanagement und die Meldung von Sicherheitsvorfällen, mit der Sicherheitsorganisationen Probleme, Aufgaben und Ereignisse effizient überwachen und auf sie reagieren können. Die Lösung wurde für private Vertragssicherheitsunternehmen und interne Betriebe jeder Größe entwickelt, die interne Abläufe rationalisieren und eine sofortige Vor-Ort-Verantwortlichkeit sicherstellen möchten.
Silvertrac ermöglicht es Sicherheitspersonal und -verantwortlichen vor Ort, Vorfälle zu melden, Aufgaben und Warnungen zu erhalten und Kontrollpunkte über die mobile App zu scannen. Disponenten, Vorgesetzte und Administratoren können Berichte in Echtzeit mit dem Live Issue Monitor von Silvertrac anzeigen, um Probleme proaktiv zu lösen, sobald sie auftreten. Die Android- und iOS-Schutz-App für mobile Geräte verbessert die Funktionen der Plattform, indem sie es den Verantwortlichen ermöglicht, Text, Audio und Fotos zur Unterstützung direkt vom Außendienst zu erfassen.
Silvertrac bietet auch Tools für das Parkplatzmanagement, mit denen Nutzer u. a. Fahrzeuge registrieren, Parkscheine verkaufen oder Parkverstöße berechnen können. Silvertrac ist in ein Bankensystem für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen integriert. Das Live Parking Book zeigt virtuelle Genehmigungen und Besitzer-Kontaktinformationen für jeden Parkplatz, einschließlich Gäste und Besucher, an. In die Plattform der Lösung lassen sich auch Wartungs- und Abschleppdienste integrieren.
Silvertrac bietet Nutzern einen optimierten Inspektionsprozess, der die Fertigstellung von Berichten vereinfacht und eine durchsuchbare Datenbank enthält. Zu den Inspektionstypen gehören Inspektionen von Fahrzeugen, Feuerlöschern, Verkehrsfluss, Pools und Spas, Beschilderungen, Sicherheit und Häusern. Die Plattform umfasst auch Funktionen für die Überwachung des Versandcenters, die Verfolgung der Anlagenwartung und eine Beurteilung des Risikomanagements.
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- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
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Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Silvertrac is streamlining our entire operations, especially our report writing and training...
Bewertet am 5.2.2018
Vorteile
The thing we like most about the software is that there are no longer stacks of paper everywhere from round reports, nightly reports, etc. We've been able to streamline everything and archive all reports within the software, and have gone mostly paperless at this point - Eco Friendly!
Nachteile
The thing we like least is on the programming side. When programming checkpoints with specific issue types there is no way to hide previously created issues types for previously created checkpoints. The more checkpoints and contracts we get, the longer that list will be.
- Branche: Sicherheit & Untersuchungen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
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Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
First time user A-OK
Bewertet am 7.12.2018
Overall I recommend this software for any security company. There is a Lot of benefits that...
Overall I recommend this software for any security company. There is a Lot of benefits that simplify our jobs. Customer support is on point and really cares about our opinion.
Vorteile
This software was an easy transition for my staff, they were all thrown in to the software with a quick 5 minute intro. They are working on new things as well which will help simplify things further. I look forward to seeing what else comes in the future.
Nachteile
There are a few ways my staff can sneak around different features we want them to use, however I was informed they are working on it as we speak.
- Branche: Sicherheit & Untersuchungen
- Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
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Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Overrated and underwhelming software
Bewertet am 8.11.2023
It was what we needed for a while but we reorganized our company and needed more functionality and...
It was what we needed for a while but we reorganized our company and needed more functionality and capabilities that the software lacks. The customer service was not the best. We found another software solution that excels in these ways and has more, all for less cost, amazingly.
Vorteile
The way guards could scan QR codes is nice. Makes our team into professional QR code scanners.
Nachteile
We called customer service and asked a question and they said “ok” and hung up. Then we called more with no answer. Email correspondence was also unprofessional and they did not communicate clearly or resolve issues clearly.
- Branche: Sicherheit & Untersuchungen
- Unternehmensgröße: 51–200 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
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Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Ensuring Quality Security Patrols
Bewertet am 16.8.2018
Outstanding. Silvertrac Software is differentiating our company from our competitors who prioritise...
Outstanding. Silvertrac Software is differentiating our company from our competitors who prioritise cheap rates.
Vorteile
Silvertrac is on the mobile, it is clean and simple to use. It also has a desktop dash view which is great for our Control room and supervisors knowing work is being completed and doubles as a welfare check.
Nachteile
There isn't anything I don't like. My technology background does make me think about what the potential roadmap is for Silvertrac Software and the possibilites to layer features on this platform are endless.
- Branche: Hausmeisterservice
- Unternehmensgröße: 1.001–5.000 Mitarbeiter
- Täglich für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
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Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Value for Operations and Customers
Bewertet am 3.8.2018
It has alleviated complaints about security activity on shift as it is viewable by customers and...
It has alleviated complaints about security activity on shift as it is viewable by customers and management.
Vorteile
This product is easy to use, update, and setup. Provides instant feedback, in real time, to customers and management.
Nachteile
For multiple site scanning, you have to switch sites to properly record tags. Instead of the system automatically switching based on the site tag, it has to be done manually. A nice feature to add would be a scan tag that would automatically switch locations.
Silvertrac Software Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Silvertrac Software.F. Welche Preispläne bietet Silvertrac Software an?
Silvertrac Software bietet folgende Kostenpläne an:
- Ab: 249,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Nicht verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Silvertrac Software?
Silvertrac Software hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1.000, 1.001–5.000
F: Welche Sprachen werden von Silvertrac Software unterstützt?
Silvertrac Software unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Silvertrac Software mobile Geräte?
Silvertrac Software unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Silvertrac Software?
Wir haben keine Informationen darüber, welche Integrationen Silvertrac Software hat
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Silvertrac Software an?
Silvertrac Software bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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