--- description: Outlook gehört zu den beliebtesten E-Mail-Anwendungen. Wer sein CRM mit Outlook kombiniert, kann noch mehr aus beidem herausholen. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Mit einem CRM für Outlook noch mehr aus E-Mails herausholen - GetApp --- # Mit einem CRM für Outlook noch mehr aus E-Mails herausholen Canonical: https://www.getapp.de/blog/501/crm-mit-outlook-mehr-aus-e-mails-herausholen Veröffentlicht am 28.1.2019 | Geschrieben von Ines Bahr, Suzie Blaszkiewicz. ![Mit einem CRM für Outlook noch mehr aus E-Mails herausholen](https://images.ctfassets.net/63bmaubptoky/nOgBOhNPHfxAeOhm_eWZc7NuTb5-i3VQGkqILU0KyYA/fca5ea34497fe0c2430bebebbb8d33a7/CRM-mit-Outlook.png) > In vielen Unternehmen ist Outlook die Standardanwendung für E-Mails und Kalender. Die einen schwören darauf und arbeiten gern mit der vertrauten Nutzeroberfläche und dem klaren Blau, andere wollen es möglichst weiträumig umgehen und checken höchstens im langweilig-grauen Posteingang ihre E-Mails. Da ist ein gutes CRM für Outlook ganz besonders praktisch. ----- ## Artikelinhalt In vielen Unternehmen ist Outlook die Standardanwendung für E-Mails und Kalender. Die einen schwören darauf und arbeiten gern mit der vertrauten Nutzeroberfläche und dem klaren Blau, andere wollen es möglichst weiträumig umgehen und checken höchstens im langweilig-grauen Posteingang ihre E-Mails. Da ist ein gutes CRM für Outlook ganz besonders praktisch.Egal ob für Pipelines im Vertrieb, Checklisten im Marketing oder Queues im Kundenservice (und ob man diese Dinge in Outlook bearbeitet oder nicht): Ein CRM mit Outlook-Integration ist vielseitig einsetzbar und führt den Inhalt aller E-Mails an einem Punkt zusammen. Und es gibt viel Auswahl.Hier wollen wir ein paar der CRM für Outlook vorstellen, die von den Nutzer\*innen von GetApp und den Partnerseiten Capterra und Software Advice gut bewertet werden.Zoho CRM Zoho CRM ist das beliebteste Produkt aus der Zoho-Familie und besticht dadurch, dass es eine der kostengünstigsten Lösungen für die Kundenverwaltung ist. Die schnörkellose Anwendung verfügt über Funktionen für Vertriebs- und Marketing-Automation, CRM-Analysen und Workflow-Management und ist darüber hinaus leicht einzurichten, besonders die Integration in Outlook.In einer GetApp-Bewertung steht:„Die Software ist sehr flexibel, Module können an verschiedene Betriebseinheiten unseres Unternehmens angepasst werden. Ich würde es anderen empfehlen. Die Möglichkeit, Module zu erstellen und Regeln für den Workflow vorzugeben, ist sehr einfach gehalten, gar nicht langwierig, und erfordert auch keine weiteren Programmierkenntnisse.“ (Diese wie auch alle weiteren Bewertungen wurden von uns aus dem Englischen übersetzt.)Neben Outlook lässt sich Zoho auch in viele andere Produkte einbinden, natürlich die Produkte aus dem Hause Zoho, aber auch beliebte Lösungen wie Gmail , WordPress oder Zendesk . Außerdem ist Zoho CRM auf Deutsch verfügbar.Preise: Ab 12 € pro Nutzer und MonatPipeliner CRMAuch Pipeliner ist ein beliebtes CRM, vor allem für Leute, denen eine Integration mit Outlook wichtig ist. Besonders stolz ist man dort auf die visuellen Elemente wie Dashboards, Organigramme und eine Vielzahl von Pipeline-Ansichten, mit denen sich alle Kundenkontakte im Blick behalten und koordinieren lassen. Lead-Management und die CRM-typischen Berichte sind natürlich ebenfalls enthalten.Bezüglich der Outlook-Integration schreibt ein Nutzer: „Ich nutze Pipeliner einzig und allein dafür, meine Gelegenheiten und Abschlüsse in der Sales Pipeline zu erfassen. Kein anderes Tool auf dem Markt ist so einfach zu bedienen wie dieses. Damit kann ich alle erforderlichen Informationen schnell zusammentragen und muss nicht mehr mit Excel hantieren. Die Outlook-Integration rundet das System ab und erlaubt es mir, Kundeninformationen und Kontakte zusammen zu verwalten.“Preise: Ab 30 € pro Nutzer und MonatMicrosoft Dynamics CRMOutlook ist ein Produkt von Microsoft. Entsprechend kann das Microsoft-eigene CRM-System Microsoft Dynamics CRM nahtlos integriert werden. Ein Nutzer weist darauf hin:„Mir gefällt die Integration von Microsoft Dynamics CRM mit Outlook sehr gut, vor allem die E-Mailvorlagen für Outlook. Ich nutze sie täglich, um die Vertriebskollegen zu unterstützen.“QuelleMicrosoft Dynamics CRM bietet Funktionen für Teams im Vertrieb, im Marketing oder im Kundenservice. Es bietet Konten- und Lead-Informationen für Sales, Kampagnenmanagement, Marketing-Tracking und Warteschlangenverwaltung sowie eine Knowledge Base für den Kundenservice und ist damit eine solide Lösung im Bereich CRM.Preise: Microsoft Dynamics 365 gibt es ab 97 € pro Nutzer und Monat, für Microsoft Dynamics 2016 erhält man die Preise auf Anfrage.Zendesk SellZendesk Sell hieß bis vor kurzem Base CRM und ist CRM und Sales-Plattform in einem und damit eine solide Option für Vertriebler\*innen, die ihre Pipelines besser organisieren wollen und sich durch die Integration in Outlook eine einzige, leistungsstarke Anlaufstelle einrichten können. Der Fokus liegt klar auf Lead-Tracking und Vertriebsmanagement, mobile Dienste spielen eine große Rolle. Dazu gibt es verlässliche Vorhersagen und Informationen zur Sales-Intelligence. Alles in allem ist Base CRM (oder eben Zendesk) ein überzeugendes Paket für vertriebsorientierte Teams.Auch die nahtlose Integration in Outlook wird von Nutzer\*innen sehr geschätzt.Quelle„Man kann leicht zwischen Dashboard und Leads wechseln oder auf einzelne Abschlüsse, Aufgaben, Kalender oder Berichte zugreifen. Sogar die E-Mail-Einstellungen lassen sich festlegen, sodass jede E-Mail im System gespeichert wird, egal, von wo aus sie versendet wurde. Auch vom E-Mailprogramm, also zum Beispiel aus Outlook, holt sich Base E-Mails und legt sie in der Datenbank ab.“Preise: Ab 19 USD pro Nutzer und Monat.Hubspot CRM Hubspot CRM ist auf unseren Seiten über 1.000 Mal mit „ausgezeichnet“ bewertet worden und damit eindeutig eine sehr solide Wahl. Es wurde von Grund auf entwickelt, um all die kleinen Details, die im Bereich CRM so wichtig sind, zu übernehmen. E-Mails speichern, Anrufe aufzeichnen, Daten verwalten – alle Kundenaktionen laufen hier zusammen und sind schnell einsehbar.Ein Nutzer preist außerdem:„Hubspot ist nutzerfreundlich, ansprechend und hilfreich für erfahrene und weniger erfahrene Nutzer. Wir verwenden es für Website, Blog, Social Media, E-Mail und CRM.Fantastisch ist auch das Drumherum der Software: Mehrere aktive Blogs für verschiedene Nutzergruppen, detaillierte Informationen zur Verwendung einzelner Funktionen und dazu, wofür man sie einsetzen kann sowie Vorlagen, um Projekte besser bewältigen zu können. Sie bieten viele hilfreiche Ressourcen, damit man das Beste aus Hubspot herausholen kann, und wenn man nicht mehr weiter weiß, ist der Kundenservice reaktionsschnell und hilfreich.“QuelleEin weiterer echter Pluspunkt ist die kostenlose Basis-Version, die es besonders für kleine Unternehmen sehr attraktiv macht. Auch als zentrale Anlaufstelle kommt Hubspot gut an. So heißt es in den Bewertungen zum Beispiel: „Mir gefällt sehr gut, dass ich einen Kontakt direkt aus den Kontaktinformationen im CRM heraus anrufen kann, das Gespräch aufzeichnen, Notizen machen und alle relevanten Informationen vor der Nase haben kann, während das Gespräch noch läuft.“Preise: Die Basis-Version ist kostenlos.Welches CRM für Outlook gefällt dir am besten? Hinterlass uns in den Kommentaren einen Hinweis auf deine Favoriten. ## Über die Autoren ### Ines Bahr Ines Bahr ist Senior Content-Analystin mit fast zehn Jahren Erfahrung im Bereich Content-Marketing und Technologietrends auf dem deutschen Markt. ​​Ihre Forschung zeigt Markttrends auf, die es Unternehmen ermöglichen, innovativ zu sein und mit ihrer Konkurrenz Schritt zu halten. Sie ist Expertin darin, kleinen und mittleren Unternehmen dabei zu helfen, die richtige Software für ihre Bedürfnisse zu finden. Auf dem YouTube-Kanal von GetApp stellt sie Tool-Listen vor, die für deutsche Unternehmen wichtig sind. Ihre Schwerpunkte sind Personalwesen, Cybersicherheit und Digitalisierungsstrategien. Ihre Digitalisierungstipps basieren auf mehr als 30 Studien, die sie für den deutschen und andere Märkte auf der ganzen Welt durchgeführt hat. Ihre Softwareempfehlungen basieren auf der Analyse von Nutzerbewertungen auf GetApp (insgesamt mehr als 2 Millionen) und folgen einer präzisen Auswahlmethodik. Ines Forschungsarbeiten wurden in mehreren renommierten Publikationen veröffentlicht, darunter Spiegel, Heise, t3n, FAZ, Business Insider, Tagesspiegel, Focus, und Handelsblatt. Darüber hinaus hat sie als Speakerin an Veranstaltungen teilgenommen, Podcasts produziert und mehrere Interviews gegeben, beispielsweise für die Digital Bash-Veranstaltung und den Zielgruppengerecht-Podcast. ### Suzie Blaszkiewicz Suzie war Content Analystin für GetApp. ## Zugehörige Software - [Microsoft Outlook](https://www.getapp.de/software/91380/microsoft-outlook) — 4.5/5 (2426 reviews) - [Zoho CRM](https://www.getapp.de/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) - [Gmail](https://www.getapp.de/software/91602/gmail) — 4.8/5 (13327 reviews) - [WordPress](https://www.getapp.de/software/1657/wordpress) — 4.6/5 (14971 reviews) - [Zendesk Suite](https://www.getapp.de/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) - [Pipeliner CRM](https://www.getapp.de/software/9929/pipeliner) — 4.6/5 (215 reviews) - [Zendesk Sell](https://www.getapp.de/software/9589/zendesk-sell) — 4.3/5 (159 reviews) - [HubSpot CRM](https://www.getapp.de/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) ## Ähnliche Kategorien - [CRM-Systeme](https://www.getapp.de/directory/230/crm/software) - [Faktura Software](https://www.getapp.de/directory/240/billing-invoicing/software) - [Lead-Management-Software](https://www.getapp.de/directory/339/lead-management/software) - [Online CRM Systeme](https://www.getapp.de/directory/232/online-crm/software) - [Sales Force Automation Software](https://www.getapp.de/directory/338/sales-force-automation/software) ## Ähnliche Artikel - [Was ist Data Mining und wie kann es kleinen Unternehmen helfen?](https://www.getapp.de/blog/715/was-ist-data-mining) - [Was ist ein Chatbot? 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